酒店管理者对下属的批评可采用的方式

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       批评是一种负强化激励手段，是对人的某种行为给予否定，使之逐渐减弱、消退、以改正错误，努力上进。批评应因人而异，一般可采取用以下六种方式：        1、  直接批评。即针对下级的错误行为，及时按规定向员工当面指出，及时处理。        2、  间接批评。即当下级发生错误时，不是直接当面批评其错误，而是通过一个中介行为、媒质对下级产生批评作用。        3、  诚意批评。即管理者对下级进行批评时，态度诚恳，将心比心，合情合理，令人心服口服。     

www.5ijcw.com    4、  商讨批评。即管理者指出下级问题时，并不强迫对方接受自己的意见，面而是提出正确的或更加合理的办法，由下级自己体会，然后自愿地去改进。        5、  暗示批评。即管理者用旁敲侧击的方法或用眼神、动作、表情等暗示下级错误之所在，使下级意识到自己的不足，从而立即改正。        6、  对比批评。即选择一个用批评对象有可比性的参照物，对被批评者进行对照批评

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