酒店管理者技巧地处罚犯错误的员工？
概要： （1） 处罚必须有严格的程序，切忌随心所欲。 （2） 原则上应别谈话，弄清事实； （3） 肯定他们的优点和成绩； （4） 提出处理的办法，帮助他们找到更好的办法； （5） 分析他们的错误，并征求他们的意见； （6） 自始至终保持良好、诚恳的态度。
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（1） 处罚必须有严格的程序，切忌随心所欲。 （2） 原则上应别谈话，弄清事实； （3） 肯定他们的优点和成绩； （4） 提出处理的办法，帮助他们找到更好的办法； （5） 分析他们的错误，并征求他们的意见； （6） 自始至终保持良好、诚恳的态度。
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