营销管理：如何做好直接邮寄及注意事项？

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      就与顾客和潜在客户直接接触的程度而言，在酒店业的所有销售手段中，直接邮寄广告仅次于销售拜访和电话销售。虽然直接邮寄不能与顾客或客户直接接触或当面交谈，但是它能钭大批的广告宣传品直接邮寄给那些潜在市场的顾客或客户，这样，酒店就等于与成千成万的客人交谈过。 直接邮寄的形式有很多，诸如，给重要客人的信件、大宗给客户可顾客的一般性函件、印刷品、内部通讯、推销信及明信片等等。       直接邮寄广告的有效性取决于以下因素：即确定发送名单的妥当与否；对已选择的目标市场投寄的准确程度；推销术在直接邮寄中运用的优势；邮寄时机的选择是否恰当；管理层是否把直接邮寄看成一项极其重要的推销方式而予以高度重视。       直接邮寄需注意的事项

www.5ijcw.com ：       1、  直接邮寄是一种命中率很高的媒介方式，在某特定的市场里，直接邮寄是最有效的广告形式，所以，应该做到： 确定邮寄对象的名单要十分慎重，因为这是影响直接邮寄效果的重要因素；       请记住，要及时了解邮寄对象的情况。要持有最新名单，因为在一年后，名单的变化率是20%，否则，就是徒劳无获。       要仔细检查邮寄的函件，避免出差错，收件人对信件印象如何就是对酒店的印象如何，要给客人留下好印象。       收件人的姓名准确无误，因为人们往往对自己的姓名最为郑重。       信件的语气要尽量写得亲切些，有可能直接写上收件人的姓名。       对客人的询问信，要立即答复，详细、清楚地回复客人所需的信息。       尽量使信件具有趣味性、避免枯燥、文字苍白。       应该始终如一，长期不断地坚持给所确定的对象邮寄有关重要资料。       2、  切忌犯的错：       试图在一封信件中说很多事情，而不是一件事。     

www.5ijcw.com ;  在办力和资料方面没有能为断续发展做好充分的准备。       按照邮寄的数量来决定邮寄的时间和规模。       在给客人邮寄一二次就不再寄了，好的推销和广告活动需要耐心和等待。       在收信人尚未对邮寄函件失去兴趣之前，你已失支了兴趣。       在函件中没有写清自己的地址、电话、传真，以致于客人无法与你取得联系。       把两封相同的信邮寄给同一个人

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