九寨天堂餐饮连锁店销售管理方案

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　　12.8 述职：定期向店长和销售部经理述职；
　　12．9 及时处理顾客和售后服务；
　　12.10 建议：向店长和销售部经理提报营销策略改进建议；
　　方案二：
　　销售代表(客户经理)
　　1 岗位名称：销售代表
　　2 直接上级：销售经理
　　3 直接下级：无
　　4 本职工作：客户维护，开发(店外销售)和业务公关
　　5 工作职责
　　5.1 遵守国家法律法规和公司，示范店制度；
　　5.2 服从上级工作安排；
　　5.3 团结同事；
　　5.4 根据示范店和销售部下达销售目标及工作安排，制定工作计划报店长和销售部经理，经批准后具体实施；
　　5.4.1 维护和巩固老顾客；
　　5.4.2 开发新顾客；
　　5.4.3 市场调研
　　5.5及时完成销售部经理安排的其他工作；
　　5.6参加示范店营销专题会，提报改进工作建议；
　　5.7 每日按计划完成：
　　5.7.18：00-12：00，14：00-18：00
　　上门拜访顾客；
　　电话或短信拜访顾客；
　　给顾客发贺卡或促销信；
　　对潜在顾客进行电话销售，短信和E¯MAIL联络；
　　18：00报告前一天工作情况；
　　5.7.2 12：00-13：30，18：00-20：30在店内做顾客服务；

www.5ijcw.com 　　5.73 按值班表安排参加示范店值班工作；
　　5.74 每日下班前5分钟整理本日工作结果，制定次日工作计划；
　　5.75 每月1日前向销售部经理提报50条顾客档案；
　　6 主要责任：
　　6.1 对本人的工作目标和计划的完成负责；
　　6.2 对本人的费用合理性负责；
　　6.3 对本人掌控的公司商业秘密负责；
　　6.4 对本人接待的VIP的报务质量负责；
　　6.5 对本人签单的应收帐款负责；
　　6.6 对上级安排的饿工作及时完成：
　　7 主要权力
　　7.1 根据需要对顾客的免单权(免单金额计入个人折扣考核)；
　　7.2 根据需要对顾客的赠菜，烟酒权(赠送金额计入个人折扣额考核)；
　　四 销售代表提成规定
　　
　　1 月薪=月基本工资+提成
　　2 年薪=月薪×12月+季奖+年度奖
　　3 提成=(个人销售额-个人保底额)×提成率(5℅)
　　4 个人折扣率应控制在3℅以内；
　　5 基本工资参照《工资结构》；
　　6 如负责老顾客维护，则参照历史数据，确定顾客销售保底额。销售代表负责的所有老顾客的 销售保底额想加，就构成销售代表个人销售保底；
　　7 新顾客没有销售保底；
　　8 示列
　　8.1 小韩销售保底20000元；
　　8.1.1 8月

www.5ijcw.com 份完成销售额50000元；提成率5%；基本工资600元；
　　8.1.2 8月份月薪=600+（50000-20000）*5%=2100元；
　　8.2 小刘无销售保底
　　8.2.1 8月份完成销售额20000元。提成率5%；基本工资600元；
　　8.2.2 8月份月薪=600+20000*5%=1600元
　　五 新客户申报规则
　　（一） 填写《新客户申报表》；‘
　　（二） 将报表报销售部经理审核签署意见；
　　（三） 店长审核后转交财务备案，即将申报客户纳入消费统计；
　　（四） 未申报和确定客户，不计入销售代表业绩统计，属自然消费；
　　（五） 未经店长批准，不许修改预定记录。
　　六 客户划分名录另定
　　七 销售列行报告
　　（一） 销售部经理
　　1. 月总结（包含下月计划）；
　　2. 周总结（包含下周计划）；
　　3. 专题建议：
　　 （二） 销售代表
　　1. 月总结 （包含下月计划）
　　2. 周总结（包含下周计划）
　　3. 专题建议；
　　 八 营销专题会
　　1. 时间 ：不定期，根据需要进行；
　　2. 议题： 研究巩固和提升竞争力；
　　3. 主持人：店长
　　4. 参加人员：邀请公

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