酒店业中秋营销策划组织方案
1999年以来,邮政开发市场的力度逐步增大,中秋节就是我们着力经营的节日之一。在不断积累经验的基础上,中秋营销的收入逐年递增,2000年速递收入1300万元,2001年1900万元,2002年2500万元,加上快递包裹、同城礼品配送收入,2002年中秋营销总收入突破了3000万元。
??? 收入的增长预示着市场潜力的巨大,科学营销则是我们进一步拓展市场的保证,一个必不可少的工作,就是要及时对今年的营销情况进行总结。还有一个必须要在今年完成的工作,就是对中秋客户的信息资料进行整理,这是明年有目标、有针对的宣传营销的基础。
一、中秋营销的目标
在我国,中秋节是仅次于春节的第二大最具中国特色的传统节日。中秋节与春节一样,强调的是阖家团圆、亲情传递。但与春节不同的是,中秋节没有专门的休息日,人们为了向亲朋好友传达爱意,就要借助于各种媒体和手段。而在市场竞争越来越激
活动目标——借助中秋佳节亲朋好友之间、企业与客户之间、企业与企业之间要互致问候、密切联系所带来的巨大市场空间,充分发挥邮政“送”服务的能力,满足社会需求,拓展邮政业务,同时在社会上建立“送”礼找邮政的公众意识。
二、中秋营销的特点
1、时间性强
中秋营销是假日经济,时间性强,所有的消费活动基本集中在节前的一个月以内,这就决定了宣传和营销工作最早只能在节前二个月内开展。因此,为了达到最佳营销效果,必须提前做好策划方案,进入宣传营销期后,就要调动一切可用资源,集中力量开发市场。
2、主打产品突出
中秋节离不开月饼。虽然随着人们生活水平的提高,消费趋向多样化,但月饼依然是送礼的首选。当前月饼消费市场呈现出三个特点:(1)多档次,不同收入阶层的人们选择不同价格档次的月饼。(2)低档月饼市场消费潜力大,打工一族的消费开始增加,选择月饼以价格实惠的中低档为主。(3)组合礼品受欢迎,以月饼为主,配以其他形式的节日贺礼。
3、目标客户相对明显
中秋是中国传统的民间节日,每一个人都是潜在的消费者。但从邮政业务的需求看,也比较容易确定营销对象 www.5ijcw.com :(1)异地求学求职人员。其中白领较为分散,一般打工者则相对集中;(2)有一定经济实力的企业。以比较注重建立客户关系的行业和企业为主。(3)对职工或下属单位有问慰需要的企业,特别是有较多职工分散在各地的建筑、工程、勘测类企业。
三、中秋营销的策划组织
(一)职能分工
要在短时间内尽可能把中秋市场做大,市局必须调动各专业的力量,群策群力,制订跨专业整合营销方案,明确各自分工,互相配合,打好中秋营销仗。主要职责分工为:
1、市局经营部。由某一部门具体负责,或成立中秋营销小组,统一组织中秋营销的总体部署,总体策划;牵头制订节日营销方案;明确各局职责分工,并督促落实;协调各专业、各环节间的衔接。
2、客户管理中心。负责制定对综合大客户的整合营销方案;指导开展对专业大客户的营销;直接对市级大客户进行营销开发。
3、速递局。负责中秋营销的业务管理;与YCC、中心局配合做好寄递、查询、盘点退货工作。寄递、盘点及退货的工作量很大,要有专人负责。
4、函件局。负责宣传策划和广告品的设计制作;与营销人员一起为大客户制作个性化贺卡、礼品等。
5、YCC。负责订货、仓储、配货、发运、上门揽收及同城配送工作;保证进口邮件及同城配送物品的投递质量和服务质量。
6、营业局。负责前台宣传、收寄及现场设点收寄的服务工作。
7、储汇局 www.5ijcw.com 。负责中秋礼仪汇款宣传;配合其他部门一起开发中秋礼仪组合产品。
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