管理艺术:呼唤平等和互尊
概要:职务有高低,人格无贵贱。平等待人,彼此尊重,这是人们从事社会活动最起码的标准和要求,只有这样,无论是一个大企业或是一个小公司,同事之间才会愉快相处,才会尽其所能出色地完成各自承担的工作和任务。任何轻视同事、贬低他人工作的语言和行为都是不可取的。只有尊重别人的人,才会被别人尊重;只有尊重别人劳动成果的人,别人才会尊重他的劳动成果,道理就是这样。员工通道,员工卫生间是一个和大家息息相关的地方,需要全体员工的共同维护、保养和保持,但是,每一次经过时,总能看到随手乱丢的垃圾,随地吐的痰,洗完手不关水笼头,上完厕所不冲水,看完报纸,用完手纸随地乱扔,男厕面盆经常因为烟头堆住而导致下水不利……公共区域各处
管理艺术:呼唤平等和互尊,标签:酒店保安管理制度,酒店保安职责,http://www.5ijcw.com
职务有高低,人格无贵贱。平等待人,彼此尊重,这是人们从事社会活动最起码的标准和要求,只有这样,无论是一个大企业或是一个小公司,同事之间才会愉快相处,才会尽其所能出色地完成各自承担的工作和任务。任何轻视同事、贬低他人工作的语言和行为都是不可取的。只有尊重别人的人,才会被别人尊重;只有尊重别人劳动成果的人,别人才会尊重他的劳动成果,道理就是这样。
员工通道,员工卫生间是一个和大家息息相关的地方,需要全体员工的共同维护、保养和保持,但是,每一次经过时,总能看到随手乱丢的垃圾,随地吐的痰,洗完手不关水笼头,上完厕所不冲水,看完报纸,用完手纸随地乱扔,男厕面盆经常因为烟头堆住而导致下水不利……
公共区域各处都摆有供给客人扔垃圾的立式烟灰筒,时常因为未熄火的烟头而引起冒烟,"安全问题,人人有责"每一个看见的同事都有义务去及时熄灭它,可我们听到的总是一句话:"公卫快来,垃圾筒着火了!"
www.5ijcw.com 红楼梯、白楼梯的铜扶手和大堂各处摆放的铜牌,明亮如镜,给客人感觉上面落个虫子随时都能滑下来,代表了酒店的高档和豪华,可是也总有我们的员工用手去抓导致我们重新去清洁,细心的同事可以去观察一下,即使在寒冷的"三九天"里,当大家往身上里三层,外三层套衣服时,公卫员工早上不到八点,已是汗流浃背了,更何况到了夏天,那种滋味更别提有多难受了。
中厨房位于2号楼连廊处,出菜和倒垃圾及人员出入都在这里,从里面推出的车轮总是油腻腻的,加上上餐时,汤汤水水,洒落一路。每出一次,公卫员就要蹲在地上用抹布沿路线擦一遍,如果遇上开餐,就要专门守在此处,担心将客人滑倒,随时保持地面的明亮和干爽。
每逢开会或开餐时,餐饮都忙着布置,因餐厅负责桌面、椅子卫生,地面由公卫打扫,所以我们总是等到所有布置均到位之后才进入打扫。可在旺季,会议、开餐一个接一个,时间紧、任务急,这就要求同时进行,每当我们干的满头大汗,抬起头准备伸一下弯酸了的腰时,总是能看到有个别人将桌、椅上垃圾往地上扔,我们质问?quot;刚清扫过的地面,你怎么能将垃圾又扔下来?"回答是理直气壮:"活该,这是你们应当做的!"
人们说:"只有一流的服务员才能创造一流的酒店。"做为酒店的一员,我们付出了自己的劳动和汗水,创造了美好的环境,加上一流服务质量,已经受住了上级一次又一次的检查,为我店在同行业中取得较高的荣誉和地位尽了自己的微薄之力。做为20来岁的热血青年,我们可以有更多的选择机会,可以不用干这又脏又累又被大家瞧不起的工作,可既然我们选择了,我们会坚定的走下去,我们的全力付出,得到了饭店的肯定和认可,我们为此而感到欣慰。但是,我们还需要部门之间、员工之间的合作和理解,我们需要的是人与人之间的平等和自尊。 www.5ijcw.com
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