赞美是一种有效的激励手段
概要: 在酒店,赞美的对象并不只限于表现优秀的员工。有时候,身为管理者,也可以给有某些缺点的员工以赞美,目的是给那些不太自信的下属以激励,让他们精神抖擞,自信地去完成自己的任务。 “金无赤足,人无完人”。员工有某些缺点是很正常的。一概板起面孔严肃地批评,往往适得其反,不能奏效。对有某些缺点的员工,尤其要善于发现他们身上的闪光点。领导的赞美就是对下属的肯定,是能原谅员工缺点的一种表示。“水往低处流,人往高处走”。员工会从领导的赞美声中,知道领导一直在注视着自己;为了达到领导所赞美的,也肯定会改正缺点。领导“大度”,受赞扬的员工又有悟性,员工就能迅速地改正缺点,发扬光大优点,取得较大的进步。
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在酒店,赞美的对象并不只限于表现优秀的员工。有时候,身为管理者,也可以给有某些缺点的员工以赞美,目的是给那些不太自信的下属以激励,让他们精神抖擞,自信地去完成自己的任务。
“金无赤足,人无完人”。员工有某些缺点是很正常的。一概板起面孔严肃地批评,往往适得其反,不能奏效。对有某些缺点的员工,尤其要善于发现他们身上的闪光点。领导的赞美就是对下属的肯定,是能原谅员工缺点的一种表示。“水往低处流,人往高处走”。员工会从领导的赞美声中,知道领导一直在注视着自己;为了达到领导所赞美的,也肯定会改正缺点。领导“大度”,受赞扬的员工又有悟性,员工就能迅速地改正缺点,发扬光大优点,取得较大的进步。
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