酒店销售访问

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    1.3.7尽量争取客户明确的预订或承诺，

www.5ijcw.com 并确定下一次见面的时间、地点，但不要强行推销。
    
    
    1.3.8我方应简短明了把谈话时间限制在半小时之内，除非对方确有兴趣再谈。
    
    
    1.4记录：离开对方公司后， 立即找一个适当的地方填写销售访问报告，详细纪录所谈内容。
    
    
    1.5跟踪落实：
    
    
    1.5.1如有预订，立即处理。
    
    
    1.5.2如有投诉，返回后按程序上报，并把结果通报对方。
    
    
    1.5.3如有可能的预订，纪录在日历表上，并在预订之前适当时间联络跟近。
    
    
    1.5.4对拜访过的公司或单位，第二天必须打

www.5ijcw.com 一个电话或传真表示感谢。
    
    
    1.6拜访技巧：
    
    
    1.6.1充分准备：支支吾吾、无目标者绝对不能说服对方去你的酒店消费。
    
    
    1.6.2酒店说明：带去酒店说明让客人拿在手中。
    
    
    1.6.3新闻报道：带上有关酒店的新闻报道，它会使拜访更有说服力。
    
    
    1.6.4讲个故事：不经意地提起你曾经帮另一个客户的故事。
    
    
    1.6.5中转介绍：“上次摩托罗拉的某先生说你们公司在××方面超越同行”等等。
    
    
    1.6.6画龙点睛：不经意地提起重大客户的名字。
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    1.6.7客户名单：用高品质的纸张打印一张主要客户的名单，以显示酒店的实力。
    
    
    1.6.8客户感谢：准备一些客人的感谢信，以显示酒店的优质产品。
    
    
    1.6.9长期关系：强调希望建立长期的合作关系，不要急推。
    
    
    1.6.10互惠互利：我们不是“推销”我们是“互惠互利”。
    
    
    2.开发新客户：
    
    
    2.1访前准备：
    
    
    2.1.1掌握分工负责区域内目标客户的分布情况。
    
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    2.1.2对选择的目标单位进行充分的调查、收集资料。
    
    
    2.1.3确认有潜力的客户。
    
    
    2.1.4对手分析：这家单位现在主要与哪家酒店往来，为什么？

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