酒店销售部概述

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      一、部门概述
      市场营销部通过建立广泛的销售网络，销售酒店客房、餐饮、娱乐等产品，为酒店招徕客源。酒店销售人员要有高度的灵敏性和丰富的市场经验，以灵活的方式进行酒店整体推销，以最小的投入赢得最大的市场占有率。

      二、部门的重要性
      市场营销部是酒店对内、对外形象的总策划，是负责酒店市场调研和推销的职能总部门。是每个酒店必备的部门，它是酒店日常运作与操作的中枢机构，是总经理经营决策的顾问和参谋，为总经理经营决策提供各种市场信息。在酒店整个运作中，起着极重要的作用。

      三、部门的功能和作用
      市场营销部属于酒店的决策

www.5ijcw.com 部门，在酒店经营管理中起主导作用（或称龙头作用）。
      1、沟通与外界的联系与外界的一些单位和个人建立良好的关系，使其对酒店产品有个良好的印象，争取更大的市场。
      2、了解和掌握市场信息，向总经理提供情报，以便作出决策，改善经营管理，发挥自己的优势进行业务拓展。
      3、利用各种渠道、各种形式，采取各种方法、各种手段扩大宣传，使社会各界了解，建立良好的信誉。
      4、进行各种接待工作，达到与各界人士交往，保持密切联系，产生影响，使酒店得到推荐。
      5、积累资料提供给总经理，或参与业务分析和经营决策。

      四、部门的基本任务
      市场营销部的基本任务是在总经理的领导下，通过确定营销战略，制定长、中、短期销售计划，开展各种行之有效的促销活动，为酒店招徕客源，力争获得较高的市场占有率，争取本市场内最合理的平均房价和最高的客房出租率，创造经济效益。完成总经理下达的年、季、月度经济指标。主要有：
      1、        认真执行总经理的指示，努力完成上级布置的任务。
    

www.5ijcw.com   2、        科学编制酒店的销售计划和营销预算。
      3、        收集反映国内外旅游市场信息及宾客对酒店的信息反馈。
      4、        统筹制订公司的销售策略和促销措施。
      5、        做好市场拓展工作，保证完成公司下达的各项指标，督导公司销售计划的执行。

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