酒店客房管理 列表

• 10-05  西式做床工作流程
• 10-05  前台销售工作的方法与技巧
• 10-05  大堂PA
• 10-05  客房清洁房间工作流程
• 10-05  酒店接听电话要求
• 10-05  服务管家
• 10-05  演奏服务的“交响乐”
• 10-05  超值服务——吸引客人的法宝
• 10-05  情感化服务——联系联络客人的纽带
• 10-05  前厅管理制度
• 10-05  酒店人的20种意识
• 10-05  男员工站立时，怎么办？
• 10-05  旅游饭店服务技能大赛总台问询服务问答题第四组
• 10-05  酒店客房服务标准
• 10-05  酒店贵宾(VIP)接待服务程序
• 10-05  客房服务员素质
• 10-05  酒店服务岗位写真
• 10-05  领班七问
• 10-05  客房服务礼节礼貌
• 10-05  客房经理职责
• 10-05  客房服务员应特别注意的事项
• 10-05  客房服务员避免事故发生的注意事项
• 10-05  客房服务员夜间服务的九条注意事项
• 10-05  客房服务用语
• 10-05  洗衣房的工作标准
• 10-05  客房服务质量要求
• 10-05  客房产品与服务的定制
• 10-05  旅游饭店服务技能大赛总台问询服务问答题第一组
• 10-05  客房部投诉案例
• 10-05  星级饭店客房用品质量与配备要求