酒店攻关：成事在人(成功案例）

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    五、策划延伸：“非典”事件之後
    龙都大酒店定位于“商务文化酒店”，主要客源是商务人士。如何评估“非典”期间及“非典”之後的市场形势，并采取适当的措施？酒店与营销专家探讨後，形成下列共识：
    第一，目前就本地而言，营销人员基本上都坚持在一线，“非典”期间的商务活动基本在正常进行。在经过短暂的心理恐慌後，商务活动将有所恢复。基於此，酒店做出坚持正常营业的决定，并在营销措施上做好迎接客源恢复式增长的准备。
    第二，“非典危机”过後，被延期的商务活动将会爆发式增长，尤以商务会议为甚。酒店特安排专人跟踪搜集相关资讯，以便随时调整营销措施。     我们可能无法预测“非典”这样的突发性危机，也可能无法在危

www.5ijcw.com 机中“独善其身”，但可以通过敏感的营销意识和专业化的应对措施，把损失降到最低点，并有可能一改自身的行业地位

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