星级饭店客房用品质量与配备要求
8.其他:1衣架,每房西服架4只、裤架4只、裙架4只。2烟灰缸,每房不少于2只。3火柴,每房不少于2盒。4擦鞋用具,以亮鞋器为主,每房2件。5纸篓,每房1只,放于卧室内。6针线包,每房1套。7杯垫,小酒吧必备,其他场合,酌情使用。8礼品袋,每房备2只。9标贴,每房备2只。10晚安卡,每房1卡。
六.四、五星级饭店的配备要求
1.毛巾:1浴巾,每房2条。2面巾,每房2条。3地巾,每房1条。4方巾,每房2条。5浴衣, 每床1件。
2.软垫:每床2只。
3.床上用品:1床单,每床不少于2条。2枕芯,每床不少于2只。3枕套,每床不少于2只。4毛毯,每床1条。5床罩,每床1条。6备用薄棉被(或备用毛毯),每床备1条。注:视地区而定。7衬垫,每床1条。
4.卫生用品:1香皂,每房不少于2块,备皂碟,每块净重不低于30g,,其中至少1块不低于45g。2浴液、洗发液、护发素、润肤露,每房2套,每件净重不低于35g。3牙刷,每房2把。4牙膏,每房2支,每支净重不低于10g。5漱口杯,每房2只。6浴帽,每房2只。7卫生纸,每房2卷。8卫生袋,每房1只。9拖鞋,每房2双。10污物桶,每房1只,放于卫生间内。11梳子,每房2把。12浴帘,每房1条。13防滑垫(若已采取其他防滑措施可不放),每房1块。14洗衣袋,每房2只。15面巾纸,每房1盒。16剃须刀,每房可备2把。可配备须膏。17指甲锉,每房可备1把。18棉花球、棉签,每房宜备1套。19浴盐(泡沫剂、苏打盐),五星级可配备。
5.文具用品:1文具夹(架),每房1只。2信封、明信片,每房普通信封、航空信封和国际信封各不少于2个。明信片2张。3信纸、便笺、传真纸,每房信纸、便笺各不少于4张,传真纸宜备2张。4圆珠笔,每房不少于1支。5铅笔,每房宜备1支,与便笺夹配套。6便笺夹。每房1只。
6.服务提示用品:1服务指南、电话使用说明、住宿须知、送餐菜单,每房各1份。2电视节目表、价目表、宾客意见表、防火指南,每房各1份。3提示牌、挂牌,应分别有“请勿打扰”、“请打扫房间”、“请勿在床上吸烟”、“送餐服务”各1份,正反而内容宜一致。4洗衣单、酒水单,每房备洗衣单2份,酒水单1份。
7.饮品、饮具:1茶叶,每房备2种茶叶,每种不少于2小袋。也可用容器盛放。2茶杯(热水杯),每房2只。3暖水瓶,每房不少于1只。4凉水瓶、凉水杯,每房备1套。注:视地区而定。5小酒吧,烈性酒不少于5种,软饮料不少于8种。6酒杯,不同类型的酒杯每房不少于4只,配调酒棒、吸管和餐巾纸。7咖啡,五星级宜备咖啡2小盒及相应的调配物,也可用容器盛放。8冰桶,每房1只,配冰夹。9电热水壶,五星级宜备。
8.其他:1衣架,优质木制品为主,每房西服架、裤架、裙架不少于4只。五星级可配备不量缎面衣架或落地衣架。2烟灰缸,每房不少于2只。3火柴,每房不少于2盒。4擦鞋用具,以亮鞋器为
主,每房2件,宜配鞋拨和擦鞋筐。5纸篓,每房1只,放于卧室内。6针线包,每房1套。7杯垫,每杯配备1只。8礼品袋,每房配备2只。9标贴(或标牌),每房不少于2只。10晚安卡,每房1卡。
七.基本质量要求
1.毛巾:全棉,白色为主,素色以不褪色为准,无色花,无色差,手感柔软,吸水性能好,无污渍,无明显破损性疵点。符合FZ/T52006的规定。普通毛巾纱支:地经纱21s/2,毛经纱21s/2,纬纱21s;优质毛巾纱支:地经纱32s/2,毛经纱32s/2,纬纱32s。注:21s=29tex,32s=18tes。1浴巾,a) 一、二星级规格:不小于1200mm×600mm,重量不低于400g。b) 三星级规格:不小于1300mm×700mm,重量不低于500g。c) 四、五星级规格:不小于140mm×800mm,重量不低于600g。2面巾,a) 一、二星级规格:不小于550mm×300mm,重量不低于110g。b) 三星级规格:不小于600mm×300mm,重量不低于120g。c) 四、五星级规格:不小于700mm×350mm,重量不低于140g。3地巾,a) 一、二星级规格:不小于650mm×350mm,重量不低于280g。b) 三星级规格:不小于700mm×400mm,重量不低于320g。c) 四、五星级规格:不小于750mm×450mm,重量不低于350g。4方巾,a) 三星级规格:不小于300mm×300mm,重量不低于45g。b) 四、五星级规格:不小于320mm×320mm,重量不低于55g。5浴衣,棉制品或丝绸制品。柔软舒适,保暖。
关键字: Tag:酒店客房管理,客房服务与管理,酒店客房管理制度,酒店餐饮管理 - 酒店客房管理
上一篇:客房管理十个重点
《星级饭店客房用品质量与配备要求》相关文章
- 星级饭店客房用品质量与配备要求
- › 星级饭店中餐服务规范(ISO9000 服务规程)
- › 星级饭店贵宾接待服务规范
- › 星级饭店客房用品质量与配备要求
- › 四星级饭店客房早班工作程序
- › 星级饭店管理网络浅议
- › (一)星级饭店管理网络浅议
- › 星级饭店规范细致服务迎宾客
- › 星级饭店“死穴”: 客房提供宽带接口
- › 星级饭店客房客用品质量与配备要求
- › 星级饭店细微服务之基本标准(一)
- › 星级饭店细微服务之基本标准(二)
- › 星级饭店细微服务之基本标准(三)
- 在百度中搜索相关文章:星级饭店客房用品质量与配备要求
- 在谷歌中搜索相关文章:星级饭店客房用品质量与配备要求
- 在soso中搜索相关文章:星级饭店客房用品质量与配备要求
- 在搜狗中搜索相关文章:星级饭店客房用品质量与配备要求
用户评论
分类导航
最新更新
- · 客房加床案例
- · 是搬行李还是换房?
- · 酒店案例 是搬行李还是换房?
- · 案例:客人买下了衣架
- · 酒店案例分析
- · 酒店客房案例分析
- · 客房案例四
- · 酒店客房个性化服务案例
- · 金钥匙服务案例《将服务进行到底》
- · 金钥匙服务案例
推荐热门
- · 客房部投诉案例
- · 酒店洗涤部洗衣质量标准
- · 宾客招待签字管理制度
- · 客房服务与管理综合试卷(一)
- · 如何把握浴所服务的“度”?
- · 客房加床案例
- · 客房案例抢房事件
- · 酒店VIP的接待
- · 熨烫各式服装的操作方法(2)
- · 员工基本行为规范(上)