客务部培训计划

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日间保洁员推尘

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保洁员客人醉酒呕吐处理

8月23日

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保洁员结束工作

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夜间保洁员上岗准备

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夜间保洁员大理石地面的清洁保养

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夜间保洁员木制板壁清洁

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夜间保洁员地面起蜡

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夜间保洁员晶面处理

8月24日

8月24日

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夜间保洁员清洗地毯沙发

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夜间保洁员使用吸水机

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夜间保洁员晶面翻新

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夜间保洁员清洗防尘垫

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夜间保洁员地面打蜡

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夜间保洁员清洁客梯

客房楼层员工

　

使员工了解：1、客人是主要的，一切工作是围绕客人的需求进行的2、酒店的工作是一个踢足球的球队99+1=100

口试、 案例分析

《运转手册》

学员名单 个人简历 课间通讯工具请调至振动、请勿在教室接打与人数相应的空间条件、白板、笔、白纸等其他相应的培训工具

8月25日

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夜间保洁员灭虫工作

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夜间保洁员结束工作

8月25日

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考核

8月26日

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消防培训

8月27日

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消防演习

8月28 —9月8日

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实践操作

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