前台服务忌语

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1. 你等一会儿。

2. 你预定房间了吗？

3. 没有找到你的预定。

4. 是不是您记错了。

5. 房间都住满了，您到其他酒店看看吧！

6. 对不起，我没这个权利。

7. 对不起，这不是我的职责范围。

8. 现在都这个价，是最低的了。

9. 主管不在，有事您说吧。

10. 我们不提供这项服务，您找……部吧！

11. 看公园的房间没有了，您将就迁就一下住一下吧。

12. 无烟房、有烟房没多大区别。

13. 对不起，我不知道。

14. 就剩下这种房型了，你看着办吧！

15. 我们下过通知,您应当知道？

16. 行李员都很忙，你先等一会儿吧！

17. 房间还没打扫好，你再等20分钟吧。

18. 必须每个人都登记。

19. 说慢点，我没听清。

20. 你到底找谁？

21. 你姓什么？

22. 大点声。

www.5ijcw.com 23. 好了，好了，知道了，再见。

24. 我们不可能什么事都知道？

25. 刚查完，怎么又查？

26. 对不起，不能帮您拨。

27. 我们也没办法了，要不就这样吧。

28. 行了，就这样吧！

29. 你电话不好。

30. 稍等。

31. 按酒店规定，这是不能转的。

32. 电话占线，呆一会儿再拨好吧！

33. 喂，你好！

34. 喂，你找谁？

35. 这是最低价了，我真的没办法了。

36. 填完了？/好了吧。

37. 他们早就订了，你订晚了。

38. 帐单上就是。。。。。。钱，您再看一下。

39. 可是这登记您消费了。

40. 对不起，不是谁都可以挂帐的。

41. 不行，这样的卡不能用。

42. 对不起，不是协议客户不打折。

43. 等一下再帮你查。

44. 好像没放这呀！

45. 请等一下好吗，都挺急的。

46. 谁说的？不可能吧。

47. 不是不给您订，真的没房了。

48. 哎，这就来。

49. 行行，马上就好。

50. 放那就行。

51. 什么东西？不知道让不让存。

52. 要不，您过一会儿再来。

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