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教授在饭店当门童

[10-05 23:48:03]   来源:http://www.5ijcw.com  酒店客房管理   阅读:8578

概要:www.5ijcw.com 阳饭店通知他去上班。落聘的邻居大爷羡慕不已:“毕竟是副教授,形象、气质、口才就是与我们工人不一样。”许永福也被录取了,贾宏光舒心地笑了…… 当个门童不容易 1999年12月,贾宏光正式成为了渔阳饭店的门童。上班第一天,当他身着红色燕尾服,头戴高高的灰色礼帽,手带洁白的细纱手套毕恭毕敬地站在饭店门口时,他感觉客人投来的目光像针一样在他身上扎。昔日在讲台上赢得的是鲜花和掌声,如今他要为三教九流的人服务,忍受别人的轻视和白眼。他红着脸,不敢看人,机械地为客人拉车门、提行李。经理大为不满:“老贾,你现在不是站在讲台上,要放低姿态
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www.5ijcw.com 阳饭店通知他去上班。落聘的邻居大爷羡慕不已:“毕竟是副教授,形象、气质、口才就是与我们工人不一样。”许永福也被录取了,贾宏光舒心地笑了……

      当个门童不容易

      1999年12月,贾宏光正式成为了渔阳饭店的门童。上班第一天,当他身着红色燕尾服,头戴高高的灰色礼帽,手带洁白的细纱手套毕恭毕敬地站在饭店门口时,他感觉客人投来的目光像针一样在他身上扎。昔日在讲台上赢得的是鲜花和掌声,如今他要为三教九流的人服务,忍受别人的轻视和白眼。他红着脸,不敢看人,机械地为客人拉车门、提行李。经理大为不满:“老贾,你现在不是站在讲台上,要放低姿态。你这样的服务态度会把我们的客人吓跑!”贾宏光委屈得直想掉泪。

      下午,贾宏光给客人送行李来到大堂门口,突然看见过去的一个学生从一辆漂亮的轿车里钻出来。他愣愣地望着学生,学生也看见了他。贾宏光匆忙低下头,借口撒尿,躲进了洗手间。

      靠在洗手间的墙壁上,他的心还突突直跳。学生会怎么看他?他有何面目见学生?10分钟后,贾宏光估计学生上楼去了,才忐忑不安地去上班。

      过了半个小时,经理来到贾宏光身边,问:“你刚才上哪儿去了?”贾宏光没有说话,准备挨一顿批评。没想到经理和颜悦色地说:“老贾,我能理解你这种心情。但一个人还是要面对现实,既然选择了这种工作,就要干好。”贾宏光十分感动。他跟经理来到会客室,见学生端端正正地坐在沙发上。他一进门,学

www.5ijcw.com 生立即站起身,一把拉住贾宏光问长问短,丝毫没有瞧不起他的意思。贾宏光几次欲言又止,善解人意的学生明白他的心思,说:“教授,我这个博士生也在一家私企打工,没有什么难为情的。日本、美国、韩国等国家的许多教授、博士也到餐厅、酒店、商场打工,人家觉得很正常。都什么年代了,我们的观念也应该改变了。”压在贾宏光心头的巨石终于落了地。他的心境突然变得豁然开朗:理直气壮做门童!

      然而,做个门童也不容易。一些人认为做门童还不是往门口一站了事,其实远不止这么简单。对此,贾宏光感触很深:每天工作的8个小时必须恭恭敬敬地站着,不停地为客人拉关车门,提行李,工作量相当大,几乎没有休息时间;每天回到家,全身骨头像散了架,要用红花油揉擦好一阵子才能入睡。夏天,贾宏光也得戴着礼帽,身穿厚厚的马甲站在烈日下,热汗像水一样在身上流。全身起满厚厚的痱子,奇痒无比。衬衫经烈日暴晒变得硬硬的,用手一搓,白色的盐末纷纷地往下落;冬天,寒风刺骨,贾宏光耳朵、手背上生满冻疮,风一吹,钻心地痛……

      但这些苦还算不了什么,最让贾宏光难以忍受的是客人无端的指责和误解。2001年5月,贾宏光负责送一位德国客人上楼,他叽里咕噜地说了一大堆,贾宏光无奈地摇摇头。他只懂英语,不懂其他外语。客人对他打手势,贾宏光以为他要上厕所,顺便往左边一指。没想到几分钟后,客人向经理投诉,说贾宏光愚弄他。原来客人要去咖啡厅,可贾宏光不懂德语。经理没有说他什么,只是提醒他下次注意。贾宏光很难过。由于自己语言不通,使酒店的形象受到影响,他感到深深地自责和愧疚。他决心自学外语,做个称职的门童。

      从

www.5ijcw.com 此,他每天用纸条写上10个单词,没事就拿出来念,还坚持听外语广播讲座。他走路背单词,在车上也背,叽里咕噜,别人还以为他神经有毛病。如今,贾宏光已经掌握了德语、日语、西班牙语、朝鲜语等十几种语言的日常用语,能轻松自如地与客人交流。客人们都为他纯正流利的口语伸大拇指。

      2001年8月,贾宏光替一位日本客人送行李到房间,客人给他小费,他坚决不要。这是贾宏光与一般门童不同的地方。他对客人说:“这是我应该做的,你不用感谢我。”客人疑惑地望着他,把他上下打量个遍。半个小时后,贾宏光跟着经理又来到日本客人的房间。客人板着脸坐在床上,说放在包里的一对金戒指不见了,刚才只有贾宏光来过这里。贾宏光当时头就大了,气得说不出话来。客人要报警,经理说先找找吧。贾宏光坐在楼梯口,屈辱、愤怒、痛苦……各种滋味一齐涌上心头。他流泪了。

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