前厅部大堂经理内部交接

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     25.    回访调查
       凡是入住饭店客人，原则上必须做回访调查。在客人入住1.5--3小时之内完成，如时间较晚或客人总不在房间，可转交下一班。所有回访必须在记录本上登记。
 
     26.    电话转接
     当大堂经理有事需要离开岗位时电话一定要做转接，但不要转接到前台信用卡分机。（此电话线连接信用卡机） 
   

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     27.    请假制度
       所有病假要向部组主管申请，所有事假要向前厅部经理申请。请事假提前一天申请，病假要有医院假条。
 
     28.    楼层卡的制作
     所有楼层卡都由前厅部经理制作。 
  
     29.    换班制度
     所有换班必须提前一天提交书面申请，由换班人双方签字交部组主管审批后交张经理复核，交给前厅部经理。
 
     30.    存放解码器登记事宜
     房间解码器和保险箱的解码器统一存放在前厅部的保险箱中，大堂经理每次使用时必须要在登记本上详细记录领取存放时间、使用的房间号码、领取或存放的物品以及经手人签字、证明人签字、最后还要有前厅部经理签字。
 
     31.     LOCKLINK掌上电脑的充电要求
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www.5ijcw.com bsp;    每周五的白班当班人员要负责对LOCKLINK的掌上电脑进行充电，充电时间要保持在8小时左右，并且，每次充电要在使用登记本上记录、签字。
 
     32.     大堂经理对讲机交接规定：
     大堂经理每天在交班时对对讲机进行交接，并在交班本上进行记录。
 
     33.     MEMO的存放与签阅：
     各部门下发MEMO要及时存放在大堂经理办公桌中的透明夹子里

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