管理系统网络管理巡检工作制度
概要:一、 电脑中心 1. 每日上午9:30进行新营业日的系统备份,进行数据转储工作。 2. 检查主机运行状态。 3. 检查转储数据的完整性、 4. 检查机房电压供电情况、UPS状态、网络集线器状态。 5. 视具体情况进行网络查毒操作。 6. 填写以上步骤的日志记录。 二、 PBX站点 1. 网络接口设备状态。 2. 硬件运转状态。 3. 软件运转状态、接收数据状态(警告提示)、处理数据状态。 4. 如有接收异常、跑单,立即进行技术处理。 5. 询问操作人员使用情况。 三、 收银站点 1. 询问操作人员电脑使用情况。 2. 软件性能状www.5ijcw.com 况。 3. 检查
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一、 电脑中心
1. 每日上午9:30进行新营业日的系统备份,进行数据转储工作。
2. 检查主机运行状态。
3. 检查转储数据的完整性、
4. 检查机房电压供电情况、UPS状态、网络集线器状态。
5. 视具体情况进行网络查毒操作。
6. 填写以上步骤的日志记录。
二、 PBX站点
1. 网络接口设备状态。
2. 硬件运转状态。
3. 软件运转状态、接收数据状态(警告提示)、处理数据状态。
4. 如有接收异常、跑单,立即进行技术处理。
5. 询问操作人员使用情况。
三、 收银站点
1. 询问操作人员电脑使用情况。
2. 软件性能状 www.5ijcw.com 况。
3. 检查硬件运转状态、网络设备状态。
4. 检查打印机连接、色带状态(色带使用寿命为100-150万字符左右)及时更换超期使用的易耗品。
5. 检查UPS状态,保证其合理配置负载。
6. 检查线路大负载,感性负载的干扰。
7. 检查设备周围的危险品,及时排除隐患。
8. 检查存贮空间,及时清理无用文件及垃圾文件。
四、 接待站点
1. 询问操作人员使用情况。
2. 预定模块、查询模块、客人登记模块的检测。
3. 分类状态、自动记费等功能的检查。
4. 房间状态的一致性维护,确保房态的一致性和完整性。保护房态盘格式、尺寸的合理布局。
5. 检查系统环境、P5配置文件、垃圾文件,及时处理隐患问题。
6. 检查打印机接口、色带使用情况。
7. 检查汉字输入环境。
8. 输入内容的技术标准,分类标准。
9. 本部门临时性子目录每周整理一次,每月清理一次。
10. 检查并避免同干扰负荷共用一务线路,如复印机、吸尘器,及时发现问题,及早处理,避免隐患。
11. 设备运行应有人看管,机房人员每次巡检应高度重视。
12. 检查并避免在UPS上插入其他电大设备,检查微机摆放位置是否平稳,严禁振动导致机器损坏。
13. 根据业务部门需要,正确增加设置、修正房枋的颜色等属性,及时处理市场码、来源码等分属关系及与年度结转的关系。
五、 除收色彩站点的其他收费站点(咖啡厅、保龄)
1. 询问操作人员设备 www.5ijcw.com 使用情况。
2. 检查周围环境,安全、防湿、防故障、防行为损坏。
3. 检查机器主机箱散热、声音、反应灵敏度。
4. 检查显示器颜色、位置显示、气味、温度。
5. 检查打印机情况、打印色带使用程度、帐单打印清晰度、是否有存在打印头故障。
6. 检查不间断电源状态、指示灯状态。
7. 检查附近干扰源。
8. 进入站点,使用机房超级权限,进行系统基准进行 合理配置。
9. 对菜单管理、挂帐管理、班结帐三个业务处理流程出现的故障,应及时进行技术处理,以免影响正常经营。
六、 商务中心站点
1. 询问各班次的操作使用情况,尤其是对房态盘的管理,各种标志属性的正确使用,以避免经营工作出现差错,造成不良影响。
2. 检查操作的实时性。
3. 检查电脑主机、显示器的使用方式及运行状态,检查UPS工作状态、温度。
4. 加强对新员工的培训,对操作人员、上机人员进行整体客人信息流向及信息处理流程培训,为提高客房管理效率,提高周转率服务。
七、 商务中心站点
1. 软硬件检查。
2. 打印机状态检查,接口状态检查。
3. 各种相关环境检查。
4. 定期查毒杀毒。
5. 对来源不明的软盘(客人自带)进行严格查毒、隔离处理。
6. 定期检查磁盘空间、进行清理。
八、 财务后台站点
1. 财务、工资、库存三个站蹼是饭店的重要财务、数据存贮地,每日应用完毕必须做一次备份。
2. 定期清 www.5ijcw.com 理站点磁盘,做一次正确性维护,建议每周用专用工具SCANDISK进行磁盘检查。 [Page]
3. 对于有软驱的工作站定期查毒,每周一次。
4. 对由故障引所进行的数据维护须进行转储,然后再进行修正。
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