酒店管理系统远程维护解决方案

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1、由于酒店人员流动非常频繁，同时现在很大一部份客户没有系统管理员，或者系统管理员水平非常低，有些酒店则根本没有系统管理员，他们所反应给维护工程师的问题，和他们实际看到的问题常常是不相一致的。由于热线维护工程师只能听到客户说的而无法看到实际的情况，使热线工程师在对问题做出正确的判断分析造成了很大的障碍。另外由于酒店系统管理员的不专业，对于一些相对比较危险操作则有可能会给公司和酒店造成非常巨大的损失。
2、在酒店出现系统崩溃时，如果还是使用传统的办法，让实施工程师去现场，这样一是加大了公司的成本，二是反应时间太长，会给酒店造成很大的损失。
3、酒店管理系统中的接口是最难维护的一部份，由于每个酒店的接口程序都不一样，而且一旦对方接口参数发生了变化，接口程序用无法使用了，这样如果要恢复多半是要维护工程师或开发人员直接去现场，如果通过远程维护来做则只需要在公司接通远程维护，那看到的结果和去现场是一样的效果。.

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