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[餐厅服务技巧]呈送菜单的基本要求

[10-05 23:48:03]   来源:http://www.5ijcw.com  酒店服务质量   阅读:8903

概要: 引位员应该根据客人人数,在引导客人入座时随手携带相应数量的菜单,当客人就座后从客人的左侧送上菜单,并且要主动介绍:“**先生,这是菜单,请您选菜。”呈送菜单的顺序应该是先主后宾,先女后男,呈送菜单时应该向客人热情地介绍当餐的特别推销菜肴,如果需要为客人指点菜名时,切记不可用单指或手中的笔杆指点,而应该保持手指并拢,微微弯曲掌心向上的手势为客人指明。菜单项奖的整洁十分重要,菜单一忌脏,二羽破,三羽涂改,当客人点好菜肴后,服务员应该立即将菜单撤下送回引位台。
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      引位员应该根据客人人数,在引导客人入座时随手携带相应数量的菜单,当客人就座后从客人的左侧送上菜单,并且要主动介绍:“**先生,这是菜单,请您选菜。”呈送菜单的顺序应该是先主后宾,先女后男,呈送菜单时应该向客人热情地介绍当餐的特别推销菜肴,如果需要为客人指点菜名时,切记不可用单指或手中的笔杆指点,而应该保持手指并拢,微微弯曲掌心向上的手势为客人指明。菜单项奖的整洁十分重要,菜单一忌脏,二羽破,三羽涂改,当客人点好菜肴后,服务员应该立即将菜单撤下送回引位台。


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