美国第一个现代意义上的CEO

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     “我很清楚我比父亲聪明得多。”托马斯·沃森说这话时刚满18岁，是一个走街串巷的乡村货郎，开始尝试用对比的方式对自身能力做出判断。
　　
　　三年后，沃森受雇于全美收银机公司(NCR)布法罗办事处做推销员。在这里，他遇到了一生中对他影响最深的人——约翰·亨利·帕特森，NCR的创始人。
　　
　　头两个星期，沃森一无所获。帕特森“推销员不是天生的，而是培养出来的”的信条给了沃森证明自己的机会。一年后，他便成为NCR东部区顶尖销售员，十六年后成为该公司的二把手。
　　
　　但是，这句话中隐藏着帕特森政治家式的用人哲学：既然好的销售员是培养出来的，那么一家公司不必过分依赖某一个人。在适当的时候，他总是将公司最好的员工解雇。
　　
　　1913年，沃森终于未能摆脱这种兔死狗烹的命运，被NCR一脚踢了出去。
　　
　　沃森的儿子小托马斯·沃森(Thomas Watson Jr)后来在自传中写道，奇怪的是，爸爸从来没有抱怨过，直到去世都在崇敬帕特森，他经常说

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　　离开NCR后，沃森加盟了计算－制表－纪录公司(CTR)，并在第二年成为总经理。这个很不起眼的小杂烩便是IBM的前身。当时，CTR欠了一屁股债，在外人看来，是一个毫无商业前景的烂摊子。
　　
　　沃森并不这样认为：“让它烂吧，在我未接受之前它烂得越厉害，于我越有好处。”此后，沃森开始以无可取代的能力证明此言不虚——用自己的思考占卜未来。
　　
　　第一次成功的占卜来自沃森对制表机的情有独钟。在1920年代，制表业务只是CTR三项业务中规模最小的一个，但沃森认为制表机与现代办公工作有着直接关系，随着工业、商业乃至政务的发展，公司一定会寻找办公自动化工具以代替繁重的手工劳作。
　　
　　这种观念支配了CTR的未来：1940年，制表业务的销售额已占到IBM总销售额的3/4，而IBM占有这个市场85%的份额。
　　
　　1930年代的大萧条几乎使所有公司破产，IBM的股票也一度暴跌。沃森坚持相信对付经济萧条最好的办法就是扩大生产。一些人开始酗酒，另一些人轻易坠入情网，沃森的“嗜好”则是雇佣推销员。
　　
　　当其它公司大批裁员时，这种大量雇佣职员的做法被人们视为疯狂的举动。不过，正是这种反传统智慧使IBM能够承担五年后美国联邦社会保障厅的大规模订货。 IBM的公司规模由此扩大了两倍。同时，托马斯·沃森作为第一个现代意义上的CEO被载入美国商业史。
　　
　　沃森从未失去对商业乃至社会的判断力。1943年，70岁的沃森这样评

www.5ijcw.com 价二战：“这场战争正在改变每一件事情。”沃森认为教育乃至高等教育机构是这些变化的关键，因此成为哥伦比亚大学董事会最重要的人物。
　　
　　不过，沃森一生最为成功的预测是选中小托马斯·沃森做继承人。这位在少年时期不学无术，青年时代放荡不羁的纨绔子弟曾被他的小学校长认定“生来就没有出息”，甚至，小沃森自己也不希望继承父业。但老沃森坚信——“这就是我的儿子，IBM后继有人。”
　　
　　最终，小沃森延续了IBM在现代商业史上的奇迹。

　　有趣的是，与老沃森对其父亲的评价完全不同，小沃森终生保有对父亲的敬仰：“我从来没有宣称过自己胜过父亲，但至少有一点，我的成功可以让人们这样说：将门无犬子。”
　　解密
　　
　　在沃森诞辰130年之际，他的功过被同时记起——
　　沃森出生于苏格兰和爱尔兰混血的移民家庭。尽管家境贫苦，作为独子的沃森还是在父亲和四个姐姐的宠爱中度过了童年。因此，从心里认为普通人和社会财富的意义密不可分，沃森每次给侍者的小费都在10美元以上，这在当时是普通职工一周的薪水。
　　然而，超凡的商业直觉、乐观而慷慨的个性，这一切并没有推翻一个自私者的形象。沃森几乎将IBM和自己合为一体，不容他人侵犯，强悍的公司文化一直残存到小沃森时代。
　　1937年，希特勒向沃森许诺说，他将协助沃森通过贸易活动推进世界和平。在亦幻亦真的英雄主义心态控制下，沃森接受了希特勒递上的勋章。

 

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