培训——企业发展的加速器

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培训——企业发展的加速器
    作者：集团公司 朱云立

    企业与员工的双赢之道

    培训对企业竞争力的形成和增长具有显著效果。据日本有关资料统计，受过良好教育和培训的管理人员可通过创造和运用现代管理技术降低30%的成本。20世纪90年代关于美国企业的调查也认为，每投入1美元员工培训费能得到50美元经济收益，相较于货币资本，人力资本更具主动性。培训已成为实现人力资本增值的最有效方法，对知识型员工来说，这种增值尤为显著和重要。

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www.5ijcw.com nbsp;   企业因培训而获得更强的市场竞争力，员工因为接受培训而提升职业竞争力，这是一种双赢关系。目前侨鸿国际所建立的与员工双赢的培训体系已成为员工选择企业的重要因素之一，对此我们的理解是我们不承诺终身聘用，但我们将帮助员工具备终身被聘用的能力。

    通过培训实现双赢，是侨鸿国际的培训理念。为此，公司建立了培训制度和实施细则，每逢重要培训，公司领导都会亲临现场与员工共同学习。

    公司鼓励员工业余学习。员工可在业余时间参加各类专业培训或学历学习，公司将根据学习内容与工作的匹配度承担一定费用。技术人员职称晋升也是一种双赢的知识增值方式。公司提倡员工通过申报职称将工作经验与个人提升结合起来，公司不仅向员工提供职称申报的最新消息及相关服务，还承担申报职称的相关费用。

    从2003年上半年至今，仅侨鸿国际集团公司就已组织各类培训46场，累计有超过1000人次参加了培训。

    个性化的培训设计

    为取得理想的双赢局面，企业培训越来越注重实效，个性化的培训设计，成为获取实效的关键点。

    在个性化培训中，培训设计者既要了解公司战略及重点业务，使培训配合公司发展方向；同时要把握各业务层面需求，使培训切中要害。我们相信，好的培训一定是有针对性的培训。为此，公司从培训形式到培训内容，都进行了精心设计。

    为促进全员参与，培训采

www.5ijcw.com 用小组研讨的方式，打破人际壁垒，强化团队合作。研讨中融入竞争因素，增强组员的向心力。

    侨鸿国际始终致力于形成自律、合作与务实的企业风范，这成为选择培训课程的标准之一。公司将良好的工作理念和得体的工作礼仪确定为本年度培训主题，相继开展 高效能人士的七个习惯、商务礼仪等课程，提升工作效率和工作质量，树立企业形象。

    2004年上半年，侨鸿国际旗下的侨鸿皇冠酒店进行客房改造，进一步提升五星级酒店的形象。针对实施过程中反映出的问题，公司充分评估各方需求，将如何识别、挑选并保养高档家具作为培训重点项目，联系了专门为欧美中产阶级提供高档家具的南京强生家具有限公司，组织集团工程相关部门、行政部、侨鸿皇冠酒店工程部、管家部及侨鸿贵宾楼等相关专业人员参观考察。在培训考察前，培训主管先与对方负责接待的业务经理就需培训的专业问题、参观路线、主要流水作业点、工艺节点等涉及考察的每一个环节充分沟通讨论，并整理成文字材料发到每一个参观人员手上，确保培训质量。活动历时半天，对方业务经理理论结合实际的详细讲解和生产现场的答疑解惑以及不同材质、风格的家具样品展示，使受训人员收益匪浅。在随后的培训效果抽样评估中，绝大部分受调查者都认为此次活动增加了他们在家具方面的专业知识，所有人员都表示愿意再次参加类似培训，公司顺利实现了此次培训的预定目标。

    路在脚下

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www.5ijcw.com nbsp; 展望未来的培训，我们的目标是建立更加标准化、体系化的培训科目，提高培训目标的精确度和培训形式的有效性，重点将放在新员工和管理人员培训课程包的建立上。

    新员工培训课程包的目的是帮助新员工尽快融入企业，建立符合企业文化的个人价值观，并针对性地提供必要的技能补充。管理人员培训课程包则旨在向人员介绍管理新理念、不断提升管理水平。除了通用的管理技能，受训者还需要学习财务、人力资源甚至相关业务知识。该课程包也可作为管理后备人才的培训课程，可安排有管理潜力的员工接受课程包中的部分或全部培训，以有效提升管理能力。

    当然针对不同类型企业，采用的培训方式是有差别的。我们愿与兄弟企业和相关专业人士交流和沟通培训经验。

    没有最好，只有更好，努力再努力，让我们在实践的进程中共同分享培训带给我们的提升和快乐。

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