酒店培训微笑服务向“头等舱”看齐
概要:站点:酒店资讯 关键字:酒店培训微笑服务向“头等舱”看齐 酒店培训微笑服务 向头等舱看齐 日前,为提高服务水平,桥口某酒店请来专为头等舱、商务舱服务的空姐,专门为商务包房服务员进行培训。 20日,记者在该酒店看到了空姐培训现场:4名来自武汉东方航空公司的空姐轻言细语,从着装、首饰佩戴礼仪讲起,逐一讲解为商务客人服务应注意的要素,还现场演示正确的站、坐、蹲、走、为客人指路等动作www.5ijcw.com 。 记者注意到,最有趣的是教如何练微笑。 按照要求,服务员在为顾客服务时,应该面带微笑,商务包房的微笑标准更高,笑容不标
酒店培训微笑服务向“头等舱”看齐,标签:酒店管理论文,酒店管理培训,http://www.5ijcw.com
站点:酒店资讯 关键字:酒店培训微笑服务向“头等舱”看齐
酒店培训微笑服务 向头等舱看齐
日前,为提高服务水平,桥口某酒店请来专为头等舱、商务舱服务的空姐,专门为商务包房服务员进行培训。
20日,记者在该酒店看到了空姐培训现场:4名来自武汉东方航空公司的空姐轻言细语,从着装、首饰佩戴礼仪讲起,逐一讲解为商务客人服务应注意的要素,还现场演示正确的站、坐、蹲、走、为客人指路等动作 www.5ijcw.com 。
记者注意到,最有趣的是教如何练微笑。
按照要求,服务员在为顾客服务时,应该面带微笑,商务包房的微笑标准更高,笑容不标准怎么办?
空姐说,可以拿一支不太粗的笔,用牙齿轻轻横咬住它,对着镜子记住这时面部和嘴部的形状,这个口形就是合适的微 笑。当然,这还只是初级的微笑,空姐还演示了高级微笑,这种微笑应该是发自内心的,不只是嘴咧开,而是用纸挡住鼻子以下的面部时,还可以看到眼睛中含着笑。
该酒店的负责人告诉记者,通过空姐的培训才知道,服务员应该从着装、肢体动作、谈吐等各个方面,主动给顾客一种美的享受。
据东航的一位相关负责人表示,此前空姐们曾为很多公司进行过礼仪演示,但为大众餐饮酒店做培训,这还是第一次。而该酒店透露,此举是因为酒店的服务竞争越来越激烈。以后还将定期请空姐为服务员培训,并将把这一做法推广到旗下各个分店。
关键字: Tag:酒店人力资源,酒店管理论文,酒店管理培训,酒店餐饮管理 - 酒店人力资源
上一篇:(二)饭店文明单位创建工作汇报
《酒店培训微笑服务向“头等舱”看齐》相关文章
- 酒店培训微笑服务向“头等舱”看齐
- › 星级酒店培训指南
- › 酒店培训十大问题
- › 大酒店培训试题
- › 酒店培训工作:一个中心,两个基本点
- › 中山国际酒店培训工作经验分享
- › 热情待客—酒店培训的要点
- › 如何提高酒店培训绩效
- › 赢在市场胜在学习(酒店培训与文化)
- › 人力资源管理的重要环节----酒店培训
- › 从集团TTT培训看酒店培训工作
- › 酒店培训纲要
- › 酒店培训微笑服务向“头等舱”看齐
- 在百度中搜索相关文章:酒店培训微笑服务向“头等舱”看齐
- 在谷歌中搜索相关文章:酒店培训微笑服务向“头等舱”看齐
- 在soso中搜索相关文章:酒店培训微笑服务向“头等舱”看齐
- 在搜狗中搜索相关文章:酒店培训微笑服务向“头等舱”看齐
用户评论
分类导航
最新更新
- · 中国酒店业引进新人才观
- · 康奈尔总裁刘伟成纵论人力资源
- · 饭店组织环境管理业绩审计程序概述(3)
- · 大堂副理职责范围
- · 大堂副理岗位职责
- · 大堂副理的工作范围
- · 酒店安全经理素养要求
- · 前厅的主要任务是什么?
- · 前台部培训计划
- · 酒店员工素质十则
推荐热门
- · 让每个员工尽情享受工作
- · 人事管理]奖励执行的程序
- · 员工培训的三个层次
- · 素质积累与酒店创新
- · 饭店副总的心理定位
- · 浅淡“日薪制”管理
- · 大堂副理职责范围
- · 浅谈美国饭店业解决雇员流动问题的策略和方
- · 核算会计岗位职责
- · 客房服务员岗位职责