为什么对少行李或行李少的客房应及时报告,注意观察?
概要: 当服务员清理客房或领班查房时,往往会发现一些房间报告上说明是住客的,而且房内的床也使用过,但无行李或只有很少的轻便行李,如公文箱、手提袋,有时只在壁柜中发现一至两件挂着的衣物,对于这种客房应立即报告客房部,登记备查并立即通知前台以防客人跑帐。 一般情况下无行李或行李少的客房比较容易发生以下两种情况: 1. 安全——许多罪犯或思想上有问题的人躲进酒店,可对酒店造成危害和不良影响。 2. 跑帐——有些客人住进酒店时,不带行李便于其随时出入酒店而不被人注意,离开酒店而不付房费,这种客人往往给酒店带来经济损失。 所以对无行李或行李少的客人应及时报告,注意
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当服务员清理客房或领班查房时,往往会发现一些房间报告上说明是住客的,而且房内的床也使用过,但无行李或只有很少的轻便行李,如公文箱、手提袋,有时只在壁柜中发现一至两件挂着的衣物,对于这种客房应立即报告客房部,登记备查并立即通知前台以防客人跑帐。
一般情况下无行李或行李少的客房比较容易发生以下两种情况:
1. 安全——许多罪犯或思想上有问题的人躲进酒店,可对酒店造成危害和不良影响。
2. 跑帐——有些客人住进酒店时,不带行李便于其随时出入酒店而不被人注意,离开酒店而不付房费,这种客人往往给酒店带来经济损失。
所以对无行李或行李少的客人应及时报告,注意观察,保证酒店安全和经营。
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