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中餐宴会席面服务

[10-05 23:48:03]   来源:http://www.5ijcw.com  酒店服务质量   阅读:8443

概要: 宴会席面服务 1、 包点服务: 上头盘前要送面包,要逐个请示客人所需要的品种。一般面包篮里准备有四种:麦包、硬包、软包及薄多士。客人需什么包即给客人上什么包,上面包的同时要给客人牛油。 2、 头盘服务:  www.5ijcw.com ; A、 将头盘放在客人面前的装饰盘里。 B、 头盘上好后需要跟配料(几种沙律汁)要逐位向客人请示所需的配料,根据客人的需要上。 C、 客人吃光头盘,根据客人刀叉所放位置判断或询问客人
中餐宴会席面服务,标签:酒店服务指南,酒店服务礼仪,http://www.5ijcw.com
       宴会席面服务
       1、        包点服务:
       上头盘前要送面包,要逐个请示客人所需要的品种。一般面包篮里准备有四种:麦包、硬包、软包及薄多士。客人需什么包即给客人上什么包,上面包的同时要给客人牛油。
       2、        头盘服务:
      

www.5ijcw.com ; A、        将头盘放在客人面前的装饰盘里。
       B、        头盘上好后需要跟配料(几种沙律汁)要逐位向客人请示所需的配料,根据客人的需要上。
       C、        客人吃光头盘,根据客人刀叉所放位置判断或询问客人是否可以撤碟,客人表示可撤时,撤走头盘碟。
       D、        撤碟要待整台宴席上的客人全部吃完后才可以一起撤走。
       3、        中盘服务:
       A、        中盘一般是中等份量的鱼类、海鲜,上好海鲜或鱼类后请示客人是否需要跟茨汁、胡椒或芥辣。
       B、        撤中盘的程序和方式与撤头盘同。
       4、        主盘服务:
       A、        主盘如果是扒类,

www.5ijcw.com 上之前应事先请示客人的意见,扒制的生熟程度。
       B、        根据每位客人需要通知厨房按客人的要求进行扒制。
       C、给客人上扒时要告诉客人几成熟,不能上错。
       D、上扒的同时,征求客人需不需要胡椒粉、芥辣等,
   客人吃完扒后,按头盘撤盘程序和方式撤盘。
       5、        水果、咖啡(茶)、小吃服务:
       A、        客人吃完主扒后一般上水果或杂果沙律。
       B、        客人吃完甜品后,要先请示客人需要咖啡还是茶,根据客人需要给送咖啡或茶。上咖啡或茶是要跟上方糖或糖粉和冻奶,糖和奶由客人自己取用。
       C、最后一道上小吃,小吃一般是曲奇饼或巧克力。
       D、以上三款食品和饮品每上一道,就要将用过的餐具
   撤走。 
       五、  &nbs

www.5ijcw.com p;     结帐服务
       1、        一切都上齐后,要请示主人还需要什么服务,若客人表示还有需要,要按客人的要求立刻帮客人办好;若客人表示不需要什么,并表示可以结帐时,要为客人结帐。
       2、        为客人结帐,无论客人付现金、签单或用信用卡等都要尽快按程序为客人办好结帐手续。
       3、        为客人结好帐,交回给客人尾数或信用卡,向客人表示多谢。
       六、        送客
       宴会结束,客人离座后要为客人检查有否遗留物品,向客人表示多谢,欢送客人离开,并欢迎他们下次光临,做好清洁工作。

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