无线智能酒店系统的设计

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    随着我国国民经济的蓬勃发展以及中国成功加入WTO，旅游产业日益兴旺，对酒店业
来说确实是形势喜人，给酒店业的经营发展提供了机遇，更带来了挑战。但如何提高服务
质量以确保在激烈的市场竞争中保持领先地位是摆在我们面前的问题。
    酒店作为商务和娱乐活动重要场所，正在受到社会各方的关注，寻求开发新业务的亮
点已经成为酒店竞争制胜的关键所在。随着商务活动的日渐频繁，而随着网络的普及发展
，酒店、饭店能否上网已经成为消费者选择的重要考虑因素。但是，有些酒店由于建设较
早，采用的网络不完备，甚至内部没有采用综合市线系统，改造起来也非常耗时、耗力，
致使许多酒店只能望“网”兴叹。各部门的MIS系统之间也没有“整合”，形成了一个个
信息孤岛，造成大量信息不能共享，数据离散，难以进行宏观的数据挖掘和分析，多个系
统之间的互联互通和一站式服务无法实现，用户进不同系统需再次登录。
  

www.5ijcw.com   因此，针对酒店业的潜在需求，提供无线宽带组网和软件平台支持的整体解决方案，
既能保证提供高质量的网络服务、又能对上网服务进行有效的管理和计费，真正达到提高
经济效益的目的。最重要的是可以让酒店不改变建筑结构、摆脱有线的束缚，随时随地通
过宽带联接互联网，经济有效地提高酒店服务层次。

    一、无线智能化酒店的概念

    所谓“无线智能化”酒店，即充分利用数字化手段，如无线网络、数据库、电子商务
、多媒体、办公自动化、数字通信等先进技术，与酒店的管理系统相结合，以保证能适应
信息时代对现代酒店的新要求，向客户提供更加方便、快捷、高效的服务，满足各类不同
客人的个性化服务要求，同时又最大限度的提高酒店的内部管理，降低运营成本，提高经
济效益。

    二、无线智能化酒店的基本内容
            
    （一）无线网络
    酒店是服务性行业，住客感觉方便、舒适、自在的程度是衡量一家酒店服务水平高低
的标准。为酒店提供的无线局域网组网服务、计费管理系统等模块的即插即用功能，可以
让住客上网更加轻松，有效扩大酒店的服务范围，提高酒店的综合服务水平。
    为完成这些功能，对酒店的无线智能化网络平台也提出了比较高的要求，不仅要满足
酒店无线多媒体网络传输需求，也要满足酒店无线多媒体网络管理和网络安全的需求。网
络除能在终端间快

www.5ijcw.com 速传输一般资料外，还应具有传送语音、图形、图像等带宽要求较高的
资料的功能。而且酒店无线多媒体网络在接入INTERNET后，事实上就成为开放性Internet
的一部分，酒店无线多媒体网络需具备完善的安全认证管理措施以保障酒店无线多媒体网
络的安全运行，用户身份与权限认证及防火墙功能是酒店无线多媒体网络安全管理的重要
技术措施。另外，网络还应具有防止及便于捕杀病毒的功能，以保证网络使用的安全。
    （二）系统平台
    系统平台是建设分布式应用系统的关键，它可以为应用系统提供一个安全的、稳定的
、具有良好弹性的运行支撑环境，是各种应用系统的技术核。动和运行基础。在技术上，
系统平台要按照多层分布式计算模型进行架构，采用Web Service的先进服务思想，从而
成为一个能够支持分布异构的、标准的信息支撑平台。平台由多类支撑部件构成，支撑部
件既可组成一个完整的应用支撑体系，又可以根据各类应用信息系统的实际应用情况作为
独立的功能部件单独应用。
    （三）身份认证及权限管理系统
    身份认证及权限管理系统将为酒店局域网中的其他信息服务系统提供安全、统一的身
份认证和权限管理服务，担负酒店局域网中绝大部分的信息安全保卫工作。该系统为用户
提供统一的界面，使用户在完成身份认证后无须再次登录就可以接受酒店局域网中其他信
息服务系统提供的服务。对于不同等级的安全要求，该系统也将提供相应的从简单的密码

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