一点要记得收藏我们的网址哦(www.5ijcw.com) —— 我爱教程网 。
  • 查资料

当前位置:我爱教程网酒店餐饮酒店餐饮管理酒店客房管理如何跟不同性格的人沟通二» 正文

如何跟不同性格的人沟通二

[10-05 23:48:03]   来源:http://www.5ijcw.com  酒店客房管理   阅读:8140

概要:五、日常生活呈现出来的特质 A.他们常常可爱逗趣,也常常粗野暴躁,很难捉摸。&nbwww.5ijcw.com sp; B.他们一下子欣赏自己,充满权威,又一下子优柔寡断,依赖别人。 C.有时非常顺从,有时又公开地反抗,性格极端矛盾。 D.想得太多又无法决定,因此在采取行动充满困扰,回答问题更是缓慢。 E.相当情绪化,因为受到焦虑的影响,无法自己做主决定重大决策而不安。 F.别人不努力时,会一面做一面骂。 G.很注重传统的人,遵守传统规则才心安理得,情绪稳定。 H.讨厌被利用、被轻视。 I.常常不知道自己的真正感受,所以要
如何跟不同性格的人沟通二,标签:客房服务与管理,酒店客房管理制度,http://www.5ijcw.com
五、日常生活呈现出来的特质 
A.他们常常可爱逗趣,也常常粗野暴躁,很难捉摸。&nb

www.5ijcw.com sp;
B.他们一下子欣赏自己,充满权威,又一下子优柔寡断,依赖别人。 
C.有时非常顺从,有时又公开地反抗,性格极端矛盾。 
D.想得太多又无法决定,因此在采取行动充满困扰,回答问题更是缓慢。 
E.相当情绪化,因为受到焦虑的影响,无法自己做主决定重大决策而不安。 
F.别人不努力时,会一面做一面骂。 
G.很注重传统的人,遵守传统规则才心安理得,情绪稳定。 
H.讨厌被利用、被轻视。 
I.常常不知道自己的真正感受,所以要从考验别人中来了解别人眼中的自己。 
J.做决定时喜欢听取别人的意见,一有差错,立即怪罪别人。 
K.直接的攻击行为常因冲动而发生,发生后也很自责,但死鸭子嘴硬,不道歉,还要别人道歉。 
L.他们的幽默,其实不是真幽默,常常是讽刺。 
M.没有明显的敌人存在时,情绪就无从发泄,不舒服就找一个代罪羔羊,好发泄自己的攻击性。 
N.他们对事情常常反应过度,因为爱瞎疑心。 
O.他们会激怒对方,引来莫名其妙的吵架,其实是在试探对方爱不爱自己。 
六、常出现的情绪感受 --焦虑 
忠诚型的人霈要有目标让他们表示自己的忠诚,他们不喜欢自己的软弱,也讨厌自己不够自立自强,但事实上轮到他们一定要自己拿主意时,害怕自己是否胜任愉快的心情带来焦虑和不安全感整个淹没他们 结果真的错误百出 所以为了避免焦虑 他们急着找权威。 
七、常掉入执着的陷阱 -- 安全感&n

www.5ijcw.com bsp;
他们知道自己焦虑,也知道自己焦虑时,一切事情都做不好,而他们也知道,有人引导自己,心情会安心平稳,而权威是帮助自己有安全感的来源,所以为了事情进行顺利,他们执着于找寻权威。 
八、防卫自己的面具--投射 
他们害怕犯错,也怕被权威者责怪 因此很容易将自己错误的决定和行为投射到别人身上,以免负责。 
九、精力浪费处 
忠诚型人物是脚踏实地,努力工作的人,但由于老是有不安全感及焦虑困扰着自己,他们精力浪费在怕犯错,怕得罪别人,怕被责罚及对人多疑上。 
十、早年认同--性格形成 
他们比较认同父亲或像父亲一样有权威的人,因为他们崇拜权威人士,被权威人士称赞及喜爱是他们最大的愿望,所以他们因忠心耿耿,而被爱护,所以他们学会取悦权威而获得稳定安全。 
健康与不健康的呈现 
忠诚型被人攻击时,强调我很忠诚,照规矩做该做的事:逃避「犯规」,常困在「怕犯错」的心情,因固着在怕犯规所以总是萎缩不敢行为,无法和自己内在的权威相遇,每有行为拿不出权威,寻求别人给他指引方向,告诉他什么能做什么不能做,给他规范,为了保护自己的理想 忠诚、服从,避免任何的「不听命」〈犯错行为〉,甚至连自己有犯错的想法都害怕,也怕别人犯错会影响他。 
心理自卫机转是投射 当自己有犯规的想法时便投射在别人身上,缺少做决定的能力,崇拜权威又害怕权威,有好恶矛盾的情绪,在攻击和依赖别人间摆荡。语言特色是「什么可以做,什么不可以做」时刻注意权威要的是什么,表达上很慢,对自己很不肯定,说话有口吃,性行为有障碍。十分谨慎,考虑太多结果反而没有任何行为出现,把活力用在害怕和怀疑上,很多疑惑,常胆怯、内省

www.5ijcw.com ,常问自己那里错.那里对,在行为前预演可能发生的情况。 
不健康的 
景仰规条,可以牺牲一切服从法令、规条,当内在有自我反抗的情绪时,忠诚型仍曾将此压抑起夹,继续听命;这些压抑会产生抱怨,情绪压抑日久,性情变得消极乖戾,而将这些抱怨投射在别人身上。过份忠实于团体,理想是被父亲权威画像控制住,有很严肃的父亲。以教条式的方式面对问题,如查法令、公文做依据来行为,以免犯错,没有容忍矛盾的能力,过度关心察测每件事,在行为前要考虑到所有的不肯定,强迫性的注意外面的动力,这样的努力十分让人信任,对他而言这只是短暂的感觉.仍认为做的不够肯定,只觉得自己空虚、不肯定、焦虑、不清楚,有倾向妄想,认为每个人都在不守规条,要攻击这种不守规条的行为,自己是唯一守规矩的。他相信好的攻击是最好的防卫,先压住人,控制住别人,本身是控诉者,把自己相信的规条即视为是正确的规条,常矫枉过正。有许多顾虑,以相反的态度面对这些焦虑,因怕而攻击别人,因怕变成伪装的勇敢,去攻击别人,对引起焦虑的事物太具攻击性,事直上是不守法。因在自己理想、偏见中,对自己的要求常会不合人性。 
有一忧柔的外貌,穿了装甲衣,生理上显出颈和肩的不适,怕自己会失控、怕被人认为失控,有种神经质的怕,没路可走时,变得十分不安全,外表友善,常笑笑说我不怕、不恐惧,心理是希望别人站在他那面,严肃无幽默感,崇拜英雄。 
健康的 
与人的关系上很平衡,容易与人亲近,能够与人互相支持、相爱,能够独自工作也能与他人平等工作,有充分的合作精神,他能够感受到真正的安全感,因他们信任自己,也信任值得信任的人。有许多动人的特质如美丽、友善、可爱、娇憨,很有吸引力就像小女孩、小男孩。他会保护他亲近.认同的人,和健康的忠诚型一起有一家人的感觉,能很忠实的让人依靠,努力

上一页  [1] [2] [3] [4] 


关键字: Tag:酒店客房管理客房服务与管理,酒店客房管理制度酒店餐饮管理 - 酒店客房管理



上一篇:如何跟不同性格的人沟通三

用户评论