关于顾客是上帝
概要:www.5ijcw.com 没有,因为手、嘴和胃都属于大脑管理。同样,上下工序都属于企业所有者指挥,企业所有者当然可以让上下工序之间建立起“手”和“嘴”的不平等关系。但是,顾客同商人是两个所有者,是各自独立的,没有从属关系。《交换理论》反对商业口号的庸俗经济学化。《交换理论》的前提之一就是:交换是对等的。《交换理论》承认私有制,是承认所有人的私有权利,也就是说“私有制面前人人平等”。上帝和人就不是对等的了,因而将顾客作为上帝就否认了交换双方的对等地位。 经济学甚至被人理解为发展经济的学问,或经商的学问。其实不是。如果是,经济学就不是科学了,而是实实在在的伪科学了。
关于顾客是上帝,标签:酒店服务指南,酒店服务礼仪,http://www.5ijcw.com
www.5ijcw.com 没有,因为手、嘴和胃都属于大脑管理。同样,上下工序都属于企业所有者指挥,企业所有者当然可以让上下工序之间建立起“手”和“嘴”的不平等关系。但是,顾客同商人是两个所有者,是各自独立的,没有从属关系。
《交换理论》反对商业口号的庸俗经济学化。《交换理论》的前提之一就是:交换是对等的。《交换理论》承认私有制,是承认所有人的私有权利,也就是说“私有制面前人人平等”。上帝和人就不是对等的了,因而将顾客作为上帝就否认了交换双方的对等地位。
经济学甚至被人理解为发展经济的学问,或经商的学问。其实不是。如果是,经济学就不是科学了,而是实实在在的伪科学了。为什么?因为商人只是社会的一个阶层而不是社会的全部。只为了某个阶层服务的学说,就不是科学。
厂商理论、管理理论或营销理论等等应当找到自己独立的地位,不应该依附在经济学上,真正的经济学也不应承受这种依附
关键字: Tag:酒店服务质量,酒店服务指南,酒店服务礼仪,酒店餐饮管理 - 酒店服务质量
上一篇:餐饮服务知识之摆台技巧
《关于顾客是上帝》相关文章
用户评论
分类导航
最新更新
- · 于细微处见真功 三星级酒店服务质量堪称一流
- · 细节造就的服务品牌
- · 解决我国饭店服务质量之道
- · 如何理解服务质量
- · 质量的信仰
- · 管理人员的现场服务
- · 五心级服务
- · 为什么要进行“暗访”?
- · 如何测测试客人的满意率?
- · 什么是服务质量的“天气预报”?