(三)细数酒店IT经理的十大职责

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      我是CIO

　　CIO的苦与乐

　　文/裴丽华

　　在半年多的ERP实施期间，我花了比别人更多的时间、精力，如饥似渴地学习全新的知识，先后负责了采购管理模块、生产管理模块、车间管理模块、基础数据模块的实施，对整个系统有了比别人更为全面、深入的了解，很快就脱颖而出。

　　我是一家国有制造类企业的信息主管，外称CIO。我任职的这家公司有2000多人，生产大中型客车。早在1999年前，公司里没有专门的信息管理部门，只有隶属于厂办的一个小科室，2、3个人管理着公司少之又少的计算机。

　　很快脱颖而出

　　1999年底，公司成为市科委“甩图板工程”的试点企业，开始购买了一些计算机、CAD软件，在技术中心开始了项目的实施。在2000年初，公司成为市信息化试点企业，申报了国家863/CIMS计划项目，开始走向了漫长而艰巨的信

www.5ijcw.com 息化之路。

　　我就是在实施这个国家CIMS计划项目时，因为有较强的计算机应用基础，又对公司业务比较熟悉，从工艺部门抽调上来，参加了ERP项目的实施小组，接受了先进的ERP理念。在半年多的实施期间，我花了比别人更多的时间、精力，如饥似渴地学习全新的知识，先后负责了采购管理模块、生产管理模块、车间管理模块、基础数据模块的实施，对整个系统有了比别人更为全面、深入的了解，很快就脱颖而出。

　　当时，负责此项目的是技术改造办公室的主任。经过半年多的项目实施，我本人快速地成长起来，项目上线运行后，成立了CIMS办公室，由技改办的这位主任兼这个办公室的主任，人员空前壮大，有9人之多，我也留在了这个办公室，负责项目的支持工作。

　　2001年5月，我公司和一家国外著名的公司合资了，外方特别重视信息系统，专门派了4名专家到这个部门，还专门成立了公司的信息中心，技改办的主任升任了公司副总，我也被推荐当了信息中心的主任。

　　在国企，一个人的升职，不可能一下子会到很高的级别，总要一步一步来。但在外方的眼里，我就是这个部门的总管。与外方两年的工作，国外老总给了我极高的评价，二年任期未满，他由于总部有另外的任命，离开了公司，但外方没再另派专家来，由我全面负责该部门的日常工作和公司所有信息化的工作，我升任主管，美其名曰“CIO”。其实，所有的工作内容与性质并没有发生很大的变化。
几件烦心事

　　几年的CIO生涯，我经历了很多。我在实施公司ERP项目后，又着手了二期的ERP深化推进工作，由我作为项目的负责人，实施了财务管理模块、产品配置模块，深化了系统的广度与深度，全面部署了公司的信息化网络集成环境，购置了大量的计算机、服务器、小型机及各类软件。公司的信息化与4年前相比，跨出了极大

www.5ijcw.com 的一步，也始终走到行业、省/市的前头。当然，这其中有苦也更有乐，也有很多的烦恼，列举一二说之。

　　一、 CIO的级别。由于我太年轻，资历又浅，所以我虽然已经是信息中心的实际主管，但级别还不够高，上头还挂着一个兼职主任。说我是CIO吧，可以说是，又可以说不是，那个兼职的主任似乎更该是，可他基本又不管这个部门的工作。

　　另外，这个部门虽然相对独立，但还是挂在技术中心的名下。于是，公司级别的会议，当然也就不会需要我去参加，信息中心的位置始终处于少不得、非主流的地位。

　　这样的结果是，部门的经费得不到保障，部门的员工工资得不到应得的待遇，人才不断流失，结果苦了我这个CIO。可是除了一次次地找领导申诉，我还能有其他办法吗？

　　二、 信息化建设需要投入大量的钱，可每年做的投资预算，总要被领导拦腰砍去一截。特别是产出的效益不明显，很难让领导觉得这钱花得值。每次总体方案考虑得再好，由于预算的原因，不得不忍痛割爱。

　　比如，在公司新建技术中心综合大楼的网络布线方案中，我考虑了公司将来的发展，在每个可能的位置都合理布置了信息点，包括背景音乐系统、门禁系统等，但由于预算的原因，被领导一一否决。结果是，办公楼启用时，不停地要添加临时线，真是又难看又疲惫啊。

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