酒店业计算机软硬件解决方案

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    中国加入WTO，使各行各业面临前所未有的发展机遇，同时也带来了极大的挑战，酒店业也将无一例外地面对国际先进酒 店管理经验和管理技术的冲击。由此，各酒店都在努力拓展服务领域的广度和深度，努力树立企业形象，尤其是在Intranet和Internet技术迅猛发展的推动下，酒店行业更试图通过网络支持以实现新的工作组织和管理方式，实现信息资源的共享，提高工作效率，赢得更大的经济效益和社会效益。虽然计算机并不是酒店走向成功的关键元素，但它可以帮助那些真正影响成败的要素发挥更大的效用。因此，实现系统平台方面由主机计算模式向客户机-服务器模式过度，采用全新的计算机网络和管理系统，将成为提高酒店的管理效率、改善服务质量的重要手段之一。
　　
    “酒店之星计算机管理系统”是北京贵德和时科技有限公司在多年的研制开发中，吸收多年从事酒店管理的经验，结合中国酒店业的实际特点，同时又借鉴国外软件的管理模式，形成了以酒店管理层为核心的计算机管理系统。“酒店之星”作为贵德公司最优秀的产品，拥有覆盖全国28个省

www.5ijcw.com 、市、自治区、直辖市的星级用户群体，其中包括经营北京特色的哈德门、丰泽园饭店；河北省最早评为四星级的河北宾馆、靠海最近的观景酒店海天白云大酒店（四星）、河南最大的花园式酒店河南濮阳宾馆、建在五岳独尊泰山最高峰玉皇顶的神憩宾馆，位于北国江城吉林的雾凇宾馆（四星），福建最大的别墅度假村围龙大酒店等特色酒店。  

　  
　　酒店之星管理系统WINDOWS版的通用性使之可运行于任何支持WINDOWS NT/2000操作系统的硬件平台上，如：COMPAQ SERVER、DEC SERVER等公司的产品，但是网络服务器产品是信息化的核心。为网上客户机提供共享资源（包括查询、存储、计算、打印等）的设备，是以网络为中心的计算机环境的主要设备之一，所以必须选择一个性能高、可靠性稳定、吞吐能力强、存储容量大、联网及网络管理功能强、人机界面友好等特点的品牌服务器作为核心，通过贵德公司多年的实战经验，并且HP公司及其相关产品在计算机界无可质疑的领先地位，因此采用了惠普公司的服务器作为网络核心，整个解决方案便体现出巨大的优势，  

　　酒店管理特点与方案简介

　　酒店之星管理系统具有四个显著特点：一是先进性，二是灵活性，三是开放性，四是科学性
　　
    先进性：运用电脑、网络、通讯、多媒体等先进技

www.5ijcw.com 术手段,特别是酒店局域网,以及风靡全球的Internet/Intranet、快速准确地收集、处理、分析并总结在酒店管理中发生的信息资源，即时准确的为酒店决策层提供第一手资料，为酒店的经营策略提供导向式数据。

    灵活性：采用结构式的系统方法，进行模块化的功能设计，使系统功能含概所有业务层、管理层、决策层；前后台整体设计，数据在内部有序而顺畅地流动，各功能模块即相互联系又相互制约，并通过各模块间的相互集成，减少手工录入，最大限度的实现资源共享。

    开放性：系统采用开放式的体系结构，在运行过程中用户可对系统的房价、折扣、部门权限等等参数进行定义；重要的是软件总体设计上就为将来的扩展留有余地，无论是功能、容量、外部接口、工作站点都可进行扩展。

    科学性：系统的建立并非是计算机管理在简单意识形态上对手工的替代，而是科学的优化业务流程，构筑合理的管理架构和完善的管理制度，避免手工管理所造成的弊病。

　酒店管理解决方案必须是功能齐全、管理模式先进、运行稳定的软件系统，以及应选择对软件的运行效率起着决定性作用的服务器平台。酒店之星管理系统采用客户机/服务器体系结构，运用面向对象技术思想，用DELPHI开发而成，可在NOVELL、WINDOWS NT、WINDOWS 2000、 UNIX等操作系统中运行，可选用ORACLE、INFORMIX等多种大型数据库。 并且能够实现的功能包括前台管理、后台管理、外部接口三个部分，前台管理包括营销预订、预定报表、前台接洽、接洽报表、客史管理、总台收银、收银报表、总台问询、客房管理、客房报表、洗衣管理、耗品管理、餐饮预定、餐饮

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