在中国国内酒店业界做IT

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　　1989年，周大林联系上海虹桥饭店、桂林华亭饭店、北京京伦饭店和北京国际饭店的电脑部经理，成立了易可电脑用户协会，一年举行一次会议，专门就易可系统中存在的一些问题进行研究和探讨。到1993年，在桂林举办的年会上，共有国内140

www.5ijcw.com 多家的酒店电脑经理参加，成为国内酒店业具有影响力的行业信息化会议。

　　到上世纪90年代初，由于经营不善，易可公司对用户的技术支持能力越来越差，很多酒店由于得不到及时的技术支持，系统运行时断时续，严重影响了酒店业务的正常经营。而由于彻底掌握了整个系统，黄龙酒店的业务没有受到任何影响。回顾易可系统在中国酒店行业的发展历程，周大林说：“易可对中国酒店行业信息化起到了一个非常重要的作用，培养了一批人才。”

　　通过相互交流和学习，IT人员对易可系统有了全面深入的理解，初步掌握了系统中蕴含的酒店管理思想。这样，中国酒店业的IT人员，从此具备了同业务人员就业务问题进行沟通的能力，那种鸡鸭对话的情况再也不会出现了。中国酒店业信息化进入了一个新的阶段。

　　随着易可系统逐步退出中国酒店业市场，新的供应商慢慢成长起来，其中比较著名的国外供应商有美国HIS系统和美国Fidelio酒店管理软件。Fidelio酒店管理软件最早在香港的半岛酒店中使用，这是PC架构的系统，成本和维护费用大大降低，因而迅速占领了中国高星级酒店市场。与此同时，以西湖软件、中软、东软为代表的国内软件厂商也开始开发面向酒店行业的信息管理系统，这其中，以西湖软件发展最为迅速，目前，西湖软件在全国已拥有800多家用户。

　　作为易可系统在中国的最后一个用户，周大林在详细考察了各酒店管理系统后，为黄龙酒店的前台系统选择了Fidelio，而后台系统挑过来挑过去，最终决定自己开发。

　　周大林的电脑部，加上他本人，一共才5个人，其中真正能编程的，不超过3个人。经过一年多的时间，他们硬是自己开发了黄龙酒店的后台系统，这实质上就

www.5ijcw.com 是一个小型的ERP系统，自去年上线后，一直运行良好。

　　周大林对此非常引以为荣，用他的话说，“作为CIO，关键的问题是，要为企业节约成本，越是市场经济，这个问题越突出。你的工作只有为企业产生效益，老板才会看中你，你什么事情做不了，他也不看中你。”

　　按周大林的计算，仅易可系统维护费用一项，近10年来，黄龙酒店节约下来的费用就将近200万元人民币。当然，对于IT应用来说，这只是小问题，关键的是，一个良好的运行平稳的IT系统，有力地支持了黄龙酒店业务的发展。按国际通行标准，一家酒店从投入运行到最终收回成本，一般要经过8到10年的时间，而自从1987年投入运行以来，黄龙酒店早已收回全部投资。现在，黄龙酒店的经营成本已经非常低，因为10年折旧下来，除了房屋，其它设备已经没有折旧费用，但是设备还在运转，因此酒店有了比较大的利润空间。而与黄龙同时投入运行的另外两家杭州的饭店，到今天还在收回成本的过程中。这里面，不能说没有周大林负责的信息系统的一份贡献。

　　这一点，充分体现在周大林本人在黄龙酒店中的地位上。按酒店业的惯例，酒店内的各部门一般是根据人员的多少和其业务在酒店中的重要性分成三个等级：A级、B级和C级，其中A级最高。在中国几乎所有的酒店里，电脑部经理很少有A级的，而周大林这个只有5个人的部门在黄龙酒店却享受的是A级待遇。

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