惠普中软E@Hotel酒店解决方案
概要： 全球范围内蓝色经济的发展为酒店业的发展提供了良好的机遇，但是丰厚的利润和巨大的市场也吸引了众多的竞争者。因此，如何把握客户的需求，用最经济的办法获得最大的客户满意度，就成为各酒店最根本的竞争优势所在，而这一切背后的关键正是管理。利用网络可以大大改善传统的酒店管理，包括对Internet实现有效沟通、降低劳动力和运作成本、提高服务的质量和客户满意度、提高管理环节的可控性、实施国外先进的酒店管理模式等。 中软总公司所属中软好泰计算机系统工程公司的CSHIS 2000酒店管理系统采用国际上先进的管理模式，并结合中国的酒店业的具体情况，不失为中国酒店业提供了一条Internet时代的管理
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全球范围内蓝色经济的发展为酒店业的发展提供了良好的机遇，但是丰厚的利润和巨大的市场也吸引了众多的竞争者。因此，如何把握客户的需求，用最经济的办法获得最大的客户满意度，就成为各酒店最根本的竞争优势所在，而这一切背后的关键正是管理。利用网络可以大大改善传统的酒店管理，包括对Internet实现有效沟通、降低劳动力和运作成本、提高服务的质量和客户满意度、提高管理环节的可控性、实施国外先进的酒店管理模式等。
中软总公司所属中软好泰计算机系统工程公司的CSHIS 2000酒店管理系统采用国际上先进的管理模式，并结合中国的酒店业的具体情况，不失为中国酒店业提供了一条Internet时代的管理利器，加上惠普公司连续六年蝉联中国服务器市场第一的产品HP NetServer网络服务器这一可靠强壮的系统平台的支撑，整个解决方案便体现出巨大的优势，目前已在全国拥有近300客户，其中包括采用多风格园林建筑群的北京钓鱼台国宾馆（五星）、海蓝云天的观景 www.5ijcw.com 酒店青岛海天大酒店（五星）、五十六层的建筑巨人长沙通程大酒店（五星）、亚洲最大的花园式酒店北京友谊宾馆（四星）、广州市标志性建筑广州东方宾馆（五星）、国内最早的四星级酒店桂林桂山大酒店（四星）等酒店业的“巨星”。
e时代的酒店管理具有四个特点：一是国际化，一是网络化，一是高效化，一是灵活性。国际化指的是在经济全球化的趋势下，国际旅游更加活跃，客户的要求更加多样化，同时酒店业的竞争会更加透明和激烈，因此必须引进国际上先进的管理模式，来提高服务的水平和竞争力；网络化与酒店管理的复杂程度有关，现在，在一个更加开放的环境中，各项管理内容更加细化，而网络可以大大简化、规范这一切，同时还可以大大降低成本，此外，作为旅游业的一个环节，酒店业还必须努力融入整个商业链，更多的通过网上来扩展业务；高效化既是服务水平的一个体现，同时，也是酒店效益的根本；灵活性指的则是酒店必须随时能够掌握来自客户方面的需求和要求，并满足各种各样个性化的需求，只有网络才能胜任这样烦琐但要求绝对及时的任务。
上述四个方面的特点足以说明一个优秀的酒店管理解决方案必须包括：功能齐全、管理模式先进、运行稳定的软件系统，以及对软件的运行效率起着决定性作用的服务器平台。CSHIS2000是中软好泰的主要产品，该公司是专门从事酒店计算机管理系统开发、推广、? 的专业化公司, 同时，该公司还是中国旅游饭店协会会 www.5ijcw.com 员,其产品是国家旅游局信息中心推荐产品,连续三年被中国软件协会评为中国优秀软件。CSHIS 2000采用客户机/服务器体系结构，运用面向对象技术思想，用DELPHI开发而成，可在NOVELL、WINDOWS NT、UNIX等操作系统中运行，可选用SQL-SERVER、SYBASE、INFORMIX等多种大型数据库。在服务器端，该方案主要采用了HP NETSERVER系列网络服务器产品，包括市场上最流行的工作组级服务器HP NetServer LC2000，性能和伸缩性居部门服务器之首的HP NetServer LH3000以及具有六路性能四路价格的企业级服务器HP NetServer LH6000，因而能够为系统的运行提供最可靠的保证。
整个方案能够实现的功能包括后台管理、前台管理、外部接口三个部分，后台管理又包括经理查询、应收、夜审、帐务处理、固定资产、人事工资、成本库存、工程管理、财务分析、系统配置、系统维护；前台管理包括前台接待、前台收银、前台问⒖头坎俊⑾墼ざā⑼哦踊嵋椤⒉鸵道帧⒌缁凹欠选⒖突У蛋浮⒂镆粝低场⒈ū硐低常煌獠拷涌诎ń换换⒚潘C卡/磁卡、监控系统、保安系统、POS钱箱、POS棒显、客房VOD、户籍发送、INTERNET。
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