董事长办公室秘书岗位职责及工作流程

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　　工作内容

　　工作要求

　　工作流程

　　一、办公室

　　内务

　　1、办公环境

　　明亮整洁

　　一尘不染

　　家具摆放整齐

　　办公桌无文件累积

　　文件整齐规范

　　图书排放整齐

　　1、每天准时上班。

　　2、开窗通风。

　　3、清洁办公室：每天将办公桌、椅、文件柜、窗台擦拭一次。

　　4、清理花木：鲜花每天换水一次，其他花木没有枯叶、杂草。

　　5、为董事长备好茶水（董事长到办公室的同时）。

　　6、每天下班前清理办公桌一次，关闭好门窗、电源等。

　　7、及时清理办公、生活垃圾，不让垃圾在室内过夜。

　　8、每两周吸尘一次。

　　2、文件管理

　　流程齐全

　　分类合理

　　处理及时

　　管理规范

　　1、对所有文件先进行识别，并分类登记，再分别办理。

　　2、外来红头文件：填写收文处理单，向周浦秘书办索要收文编号，及时送批和传递发放，并留下记录。

　　3、内部红头文件：作好收文记录并放置在待处理文件夹内，便于董事长看阅。

　　4、外来公函、通知及文字资料：及时送交董事长阅示，根据董事长批示正确办理（不急的文件资料放置在待处理文件夹内）。

　　5、内部通知、报告：及时送交董事长阅示，根据董事长批示正确办理（不急的文件资料放置在待处理文件夹内）。

　　6、公司各部门（单位）送交董事长签字的，根据送交人的意见给予及时传递办理。

　　7、重要的和紧急的文件，须提醒董事长。

　　8、每天将送交董事长批示、看阅的文件清理一次，并核对登记记录。

　　9、根据文件积累的情况及时进行存档，并作好相应记录，便于查阅。

　　二、来宾接待

　　彬彬有礼

　　热情接待

　　1、笑脸相迎，茶水相待。

　　2、询问来宾情况：来访目的，有无预约及身份情况等。

　　3、索要名片。

　　4、及时向董事长请示。

　　5、按董事长意见引见，接待（按情况给予续茶水）。

　　6、根据客人来访时间及职务等级，征询领导意见后确定是否客餐、宴请。

　　三、会务服务

　　1、董事会

　　准备充分

　　安排周全

　　接待周到

　　组织完善

　　1、会议议程的拟定。

　　2、确定与会人员。

　　3、会议通知起草和发送。

　　4、会议文件的准备。

　　5、会议场所的确认及会场布置。

　　6、会议签到及记录。

　　7、与会人员的接待工作。

　　2、工作会

　　1、检查会场环境是否干净整洁。

　　2、检查会议通知是否到位。

　　3、检查会议文件准备是否齐备。

　　4、会议人员的接待。

　　5、会议期间的服务。

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