汽车半路抛锚怎么办 记者暗访4S店反应
近几日,绍兴持续高温,不仅让人受不了,一些汽车也开始“中暑”,出现了爆胎、自动熄火等症状,让很多司机头痛不已,而更烦恼的是之后出现的一系列修理方面的问题。
在这么热的天气里,汽车4S店是否依旧能为车主提供很好的服务呢?为此,记者以汽车在路上抛锚为由,以消费者的身份联系了市区几家汽车4S店,看看在反应速度和服务态度上绍兴的汽车4S店各有什么不同。
热线连线一
连线对象:绍兴海潮汽车销售服务有限公司88911666(以下简称“海潮”)
连线时间:8月13日上午8点35分
记者:你好,我的车突然在马路上抛锚了,现在发动不起来,你们能过来帮我看一下吗?
海潮:您先看看车上水温表的信号灯是否在跳动?
记者:没有跳动。
海潮:喇叭按一下会响吗?
记者:喇叭还会响的。你们还是过来现场看一下吧。
海潮:那我们得派拖车过来。您的车具体在什么位置?
记者:延安东路,联通公司附近。你们的拖车多久能到?大概要多少钱?
海潮:20分钟左右就可以到,拖车费是150元。
热线连线二
连线对象:绍兴丰华汽车销售服务有限公司85353999(以下简称“丰华”)
连线时间:8月13日上午8点45分
记者:你好,我的车在马路上动不了了,你们能过来修理一下吗?
丰华:能不能具体描述一下怎么个情况?
记者:就是发动不起来,你们还是过来看看吧。
丰华:您的车现在在哪里?
记者:车子现在在延安东路,联通公司旁边。你们多久能到?
丰华:大概半个小时吧。
记者:你们开拖车过来吗?
丰华:不用,我们先开维修车过来,现场看了再说。
热线连线三
连线对象:绍兴福通汽车有限公司88171999(以下简称“福通”)
连线时间:8月13日上午8点55分
记者:你好,我的车在马路上抛锚了,现在动不了,你们能不能马上过来看看?
福通:动不了是怎么样一个状况,马达会不会响?
记者:不会响,就是打不着火。
福通:水温表有没有跳?
记者:没有跳。你们还是到现场来看看吧。
福通:我们需要先判断一下您的车子大致是什么原因导致的抛锚。您按一下喇叭会响吗?
记者:喇叭会响的。你们赶紧过来吧,我有点急事。
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