汽车半路抛锚怎么办 记者暗访4S店反应

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福通：您的车现在在哪里？

记者：城东联通公司附近，你们多久能到？

福通：我们的施救车已经出去了，我告诉您他们的电话，您联系他们吧。

记者：好的。

热线连线四

连线对象：绍兴英之杰 雷克萨斯 88221974（以下简称“英之杰”）

连线时间：8月13日上午9点10分

记者：你好，我的车在路上抛锚了，现在发动不起来了，你们能过来修吗？

英之杰：可以过来，您的车现在在什么位置？

记者：在延安东路，联通公司附近。

英之杰：能不能大致描述一下车子是怎么个状况？

记者：就是打不着火，也不知道什么原因，你们过来看了再说吧。

英之杰：好的，我们马上安排工作人员过来。

记者：多久能到？

英之杰：20多分钟吧。

热线连线五

连线对象：绍兴宝顺汽车销售服务有限公司88156888（以下简称“宝顺”）

连线时间：8月13日上午9点20分

记者：你好，我的车在路上抛锚了，现在动不了，你们能过来修一下吗？

宝顺：您能说一下具体什么情况吗？如果电话里能解决，我们尽量在电话里帮您解决。

记者：就是发动不起来，你们还是过来看看吧。

宝顺：那车子的电还有吗？

记者：电还有的。

宝顺：那我们派拖车过来看看。您现在在哪里？

记者：我在城东，联通公司附近。你们的车多久能到？

宝顺：我们在市里有六七辆拖车，所以估计很快就能到。

记者：拖车费用呢？

宝顺：300元左右吧。

此外，记者也连线了绍兴汇鑫汽车销售服务公司、绍兴清风汽车销售服务公司等多家汽车4S店。从连线的情况来看，绝大部分4S店对于记者反映的故障情况都表现出了较为积极的态度，并表示，车主有任何困难和需要都可以与他们联系，他们都会尽力帮助车主解决问题。

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