危机管理：以人为本（1）

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　　⑤企业领导没有亲和力有的企业领导自以为自己是领导，就摆领导的架子，独断专行，没有亲和力，致使自己的员工怕自己，和自己无法沟通，企业被营造成了“沉默的太平洋”。员工在这种“冷酷”人物的影响下，极容易变得郁郁寡欢，创造力得不到正常发挥，对工作失去兴趣。

　　⑥企业运作机制的不健全、不合理也是导致人员“调动”的原因之一。

　　3.每个人都想出人头地，尤其是在企业呆久的“老员工”，当他看不到自己在企业里有什么发展机会的时候，就会选择离开。主要有四种表现：

　　①对企业的发展前景产生忧虑，感觉没有安全感企业有无发展前景与其效益、信誉等问题有密切关系，效益不好，信誉差劲的企业会让员工感觉这个企业没有发展前途，“企业效益这么不好，连工资都快发不出了，说不定哪一天就会‘关门大吉’，我得为自己留条后路。”这种思想一旦在员工脑子里萌生，也就表明，他要“远走高飞”了。

　　②在供职的企业看不到晋升发展的机会晋升是对员工工作能力及工作表现的肯定，每个人员都希望自己的工作能得到领导的认可，自己能得到单位领导的重视，而晋升就是最好的表现方法之一。在企业人员“调动”的大军中，有许多都是因为看不到晋升发展的机会而离开企业的。

　　某电器公司H省市场经理马某思维敏捷且很有管理才能，连续几年他所管辖的市场的销售额在21个办事处中排名第一，捷报频传，每次在总公司组织的工作会议上，总裁都会对马某的工作给予很高的评价。奖金一次比一次多，薪金也一次比一次厚，“市场经理”的位置却没得到丝毫改变，“稳若泰山”，令喜欢“攀比”的马某极为失望，眼见自己短时期内晋升无望，便连夜赶了份辞呈，在总裁诧异、不解的眼神下，怅然离开了公司大楼。

　　③才能得不到发挥，觉得不能体现自身价值每个人都想自己的才能得到淋漓尽致的发挥，挖掘展现内在潜能，体现自身价值。一旦才能得不到发挥，他们就会做出其他的选择，包括离开单位。这个问题的出现主要是由于企业本身能力的限制。中小企业的人员“调动”大多是出于这一原因。

　　④员工不知“天外有天”，总觉得自己“屈才”而离开有的员工好高骛远，“吃着碗里还看着锅里”，不知“天外有天，人外有人”，在一个企业呆的时间长了，舒服了，就“这山望着那山高”，认为自己在这儿工作太“屈才”，为了不“屈才”而离开自己辛苦营造的环境。

　　小李以前是二七公司的员工，能力较强，很受领导器重。随着社会的发展，“乱花渐欲迷人眼”，他有些蠢蠢欲动，“每天都重复一样的工作，太烦了，自己能力也可以，我就不信找不到更合适的”。于是，他几经寻觅跳槽到另一家公司，日子过得和以前却没有什么区别。

　

　4.竞争对手“挖墙脚”

　　人有五种需要，即“生理需要、安全需要、社会需要、自我需要、自我实现需要”，这是一个递进的过程，只要有一种需要没得到满足，竞争对手见有机可乘，便会发生“挖墙脚”的行为，因而也就导致了人员的“调动”。

　　企业人员随意“调动”给企业带来的危机是多种多样的，或轻或重，只是一个程度上的差异：轻者，如同挠痒，不会对企业构成大的威胁，最多也就是伤到筋骨，而重者，则直入企业心脏命脉，导致企业破产。

　　1、战略危机——不利于企业长期发展

　　据人力资源部门统计，由于企业人员“调动”的关系，新员工在接受培训期间的低效率，以及替换新员工的成本已高达“调动”人员的150%。新员工从继任到正常工作，需要有一定的适应期、磨合期，在这期间新员工不但工作效率低，企业还须支付与之业绩不相称的报酬。相对企业来说，发展比较缓慢，如果人员流失比较严重的话，企业停滞不前不说，还可能会导致企业破产。

　　2、技术危机——容易使企业的机密技术或与企业竞争至关重要的资料和信息丢失

　　前些年，南阳某大型国营企业的一名技术骨干离开供职单位，同时带走了一些图纸资料，又以盈利为目的私自转让了本属于原单位的核心技术，使原单位蒙受了巨大的损失；艾柯卡被解除在福特汽车公司的职务时，带走了在福特公司用过的记事本，这与福特王朝的衰败有紧密的联系。

　　3、形象危机——过于频繁的人员“调动”，会让客户认为企业信誉不好

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