内部促销的重要性和内容

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      内部销售最基本的内容就是积极、主动地告诉店客人酒店所有的产品和服务，比如：客户、餐饮网点、饮料、游乐场、宴会、会议厅、俱乐部、饼房、特殊菜肴、健身中心和商品部等。然而，在许多酒店的客房里，很难找到有关酒店服务项目的说明书，造成酒店生意外流，客人找不到应有的服务。有效的内部销售会给酒店带来众多益处：       1、  内部推销费用节省；       2、  酒店从同一多的顾客那里得到更多的收入；       3、  利润率高； &n

www.5ijcw.com bsp;     4、  培养更富于创新和主动性的员工；       5、  提高整体服务项目收入，（会议、鸡尾酒和酒吧以及特别节日）；       6、  让光临酒店的客人尽可能地多花钱，同时能让他们告诉亲朋好友有关酒店的情况，使更多的人惠顾。       内部推销的方式包括：       客房里的告示；醒目的路标、路牌——放在公共区域或酒店外面；       餐桌上的卡片；精制的菜单；       张贴在居民区广告；       所有直接与客人打交道的员工；       跨部门的预订卡；       客房（顾客）调查表；       客房里的闭路电视节目；       摆放在客房合适位置的服务指南；       跨部门的横向推销；       员工的微笑服务

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