划经点纬，SteveTo警策职业经理人

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划经点纬，Steve To警策职业经理人
    抛开你的学历包袱

     尽管自身拥有美国休斯顿大学MBA学位，但谈及职业经理人的素质锤炼、资格获取时，Steve将"经验"摆在"学历"之前，而在学历、经验外，更重要的是学习。Steve本身就是很好的例证。

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    "我以为，学历不是很重要。相信很多人有同感，无论是博士也好、硕士也好，等到有一定经验时，学历不重要了。理论要有实践、要有市场调查。等到有一、二十年经验时，经验也已经更迭了好几个轮回了。"

    "如果老想着自己是MBA，就认为自己合乎职业经理人资格，这是错误的。"

    "学历只是证明你有过训练、证明你有不断学习的方法。

    "学历没有经验重要，但在学历、经验外，更重要的是学习。要不断学习，不断吸收新的东西，同专业和不同专业都一样?"

    Steve本身就是很好的例证。尽管毕业于美国休斯顿大学MBA，但Steve的职业生涯却起步于市场销售：

    Steve起初投身美国Burroughs公司(美国Unisys前身)。 5年后转而进入美国Digital Equipmentg公司。DEC公司10年精深历练，Steve兼得纯熟的销售技巧、 丰厚的市场经验、精道的管理知识；1986年至1989年间，Steve销售业绩从2，000万美元飞涨到6，000万美元；Steve杰出的销售业绩和才华使其赢得当时DEC公司仅颁给全球5%顶尖级销售人员的大奖……

    挟业绩与荣誉的Steve，在Apple Computer香港及中国大陆任职期间，一展十数年处身、处心积累的职业经验，为Apple Computer在中国大陆和香港市场谋得突破性进展--他只身一人为Apple的M

www.5ijcw.com ac机成功获得电子部的官方批文，为Apple Mac机推开了市场屏障，从而使该机的市场占有率达当时中国非Window 平台市场的99.9%。

    经验引领着Steve的职业生涯向更深远的境地开跋。1994年，Steve在北京创建一家生物科技公司并亲任CEO，公司在他三年的执掌下开始赢利……

    Steve的职业经理生涯就这样遍及美国、中国大陆及香港。阅二十余载商旅坎坷流变，历二十余载业绩发展衍行，Steve所到之处无不留下一位资深职业经理人特立独行的成功印记。

    如何将不同的专业背景和经验背景转换成职业能力，这是职业经理人时常碰到的问题。Steve认为除了不断学习，别无他途。但他特别强调，学习要与时共进，不能总停留在原来的基础上。学习有很多方法，可以看书或者与人谈话，也可为自己找一位老师或顾问，从中获取更多解决问题的方法。Steve还说，学习还很具体。如果已经坐在职业管理者的位置上，就很有条件通过学习使自己升职。

     奠定你的Leadership

    Leadership是众望所归；Leadership是衡量标准；Leadership是3D--Determination, Dedication and Disciplines；Leadership不是管人而是带人。 "我不相信用考试的方式可以考出职业经理人。" Steve说。但这并不意味着选拔职业经理人毫无标准可言。

    S

www.5ijcw.com teve说，是否职业经理人，不是看其是否具备所谓"资格"--学历、证书等，因为"管理并非一种资格，而是一种方法，"因而判断的标准是看他是否具备Leadership。

    在Steve眼中，Leadership是众望所归，与是否是领导无关，与"资格"无关。Steve说，Leadership就是看，你所做的事或者身居的职位对公司有多少奉献(Dedication)；你对问题的解决或者公司目标的实现有多大决心(Determination)；你对自己、对员工的纪律(Disciplines)要求如何。此谓之3D。

    Leadership来自身体力行，"不要别人一套自己一套；不要求人不求己；不要只许州官放火，不许百姓点灯。""Leadership不是管人而是带人。"

    Steve认为，学历可以看，但重点是看其是否具备学习能力。"如果一个人有学习能力，不断追求上进，那么这个人尽管不是管理专业毕业，比如学数学、学物理，这都不重要。学书本只是一个方法的训练。"除学历外，Steve强调要看有无类似的工作经验："要看原有经验是否可以转移。我会请一个经验丰富、有潜力有潜质的经理人，而不会找一位刚刚毕业的大学生。"

    把握你的管控尺度

    管控尺度最容易在管理实施中失之偏颇，要么大而无当，要么陷于具体细节。成功的职业管理要准确把握管控间的收放尺度。 职业管理分两种：一种是行政(executive)，一种是运营(operation)。

 

www.5ijcw.com ;   行政(executive)管理侧重于战略(strategic)、远景(vision)方面的规划、管理，企业的灵魂往往存在于这部分中。

    在行政(executive)之下就是运营(operation)，侧重于企业的运作，要求管理者知道运作细节(detail)。

    "职业经理人最主要是上述两种分工。如果公司不太大，行政(executive)与运营(operation)管理往往二位一体，一人兼任。这样管理尺度往往容易失控，通常的状况是：要么专注于宏观，要么陷入细节?"

    在控制把握大势和谙熟运作的尺度中，Steve更强调掌握第一手资料，这包括公司内部运作的情况和客户、市场情况。Steve认为这样做对正确决策起关键作用。他反对那种总在"十万里高空"的领导方式，但他同样反对那种"事必躬亲"的管理风格。"如果什么都要经过经理批准，那么经理要处理的事情就会形成一个瓶颈。""作为经理，不一定要每一件事都要自己作，但要每一个角落发生着什么事都要知道?"只靠听汇报是不知道实情的。"

    砥砺你的市场触觉

    职业经理人决策的正误，取决于其市场触觉的敏锐程度。市场触觉的敏锐程度，源于是否聆听客户的声音。

    职业经理人保持与客户的紧密接触，其意义非但止于在自己的客户面前为公司树立了正面的形象，还在于为员工树立了面对客户的榜样，而其更重要的意义在于，你随时可以保

www.5ijcw.com 持与客户的联系，时常听到他们的声音，从而准确、及时把握市场信息、市场反馈。"如果放弃这样的机会，一旦发生什么情况，员工很难向你及时、准确复述这样很可能会坐失商机。" Steve说，如果你做到这一点，那么你的部门经理、甚至员工也会作到这一点，那么公司对市场的触觉都会变得灵敏，相应的市场竞争力会增强。

    因而，Steve强调职业经理人，无论他是CEO、总经理还是部门经理，要与客户接触，掌握了第一手资料，不要将公司的销售、市场工作完全下放给销售和市场经理，自己毫不过问。这于决策起关键作用。

    经营你的专业品牌

    你自己是一个专业品牌，你有自己的操守和声誉，这很重要。凭藉这一点，争取最大的默契和支持。

    介乎股东、业主和雇员之间，职业经理人往往要权衡、顾及多方面的利益。对于职业经理人的评价，究竟如何审视？职业经理人维护股东、业主利益，天经地义。但在实际的公司运作中时常会出现经理人意见和股东、业主意见向左的时候，问题往往是关及长线投资获取长远利益和短期行为攫取近期效益的争执，Steve说，出现这样的情况只有两种做法：一弃之而去，一接受事实。但是，Steve强调，无论如何，职业经理人都要谨记：你自己是一个专业品牌，你有自己的独立操守和声誉。凭藉这一点，争取最大的默契和支持。

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