前厅票务主任

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      报告上级：前厅部经理    前厅部经理助理

      联系部门：总服务台

      票务的业务范围

      1.代订、代售往香港的直通车票、船票和飞机票。

      2.代售国内航班机票。

      3.代确认香港全世界各地航班的机位。

      4.代售火车票、船票业务。

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www.5ijcw.com sp;   岗位职责：

      1.全面负责住店客人的购票业务，并负责机场酒店的管理工作。

      2.认真地了解客人所需要的机、船、车票的日期、班次和张数。

      3.按客人需要迅速购买。

      4.与客人约定保留时间。

      5.在定坐表上记下客人姓名、房号或联系电话，在首行记下所要订的票数，在备注栏记下保留的时限便于查阅核对。

      6.如电传订票，需与总台订房员联系，请其代用电传答复客人并在订房单上注明，请接待员通知客人取票。

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