前厅和客房部用语
1、Have you a reservation?
您预定过了吗?
2、May I know your name and room number?
您能告诉我您的名字与房间号吗?
3、Here is your room key.
给您房间钥匙。
4、Please pay at the cashier’s desk over there.
请去那边帐台付款。
&n
www.5ijcw.com bsp; 5、Are these your baggage?
这些是您的行李吗?
May I take them for you?
我来帮您拿好吗?
6、Housekeeping, may I come in?
客房服务员,我可以进来吗?
7、Leave your laundry in the laundry in the laundry bag behind the bathroom door.
请把要洗的东西放在浴室门后的洗衣袋中。
8、I hope I’m not disturbing you.
我希望没有打扰您。
&nb
www.5ijcw.com sp; 9、One moment, madam. I’ll bring them to you right away.等一会儿,夫人。我马上送来。
10、I’ll send for an electrician( doctor...)
我给您请电工(大夫……)。
餐饮部:
11、Sit down, please. Here is the menu.
请坐,给您菜单,先生。
May I take your order, sir?
您要点菜吗?
12、What would
www.5ijcw.com you like to have, coffee or tea?您要喝咖啡还是茶?
13、Would you like to have any wine with you dinner?
您用餐时要喝点酒吗?
14、Service hours are:
(餐厅)供应时间是:
7:00a.m.to 9:00a.m.for breakfast.
早餐7点到9点。
11:30a.m.to1: 30p.m.for lunch.
午餐11点半到1点半。
6:30p.m.to 8:30p.m.for dinner. &nb
www.5ijcw.com sp;晚餐6点半到8点半。
15、Here is the bill. Please sign it.
这是您的账单,请签字。
关键字: Tag:酒店前厅大堂,酒店前厅管理,酒店大堂管理,酒店餐饮管理 - 酒店前厅大堂
上一篇:前厅门卫案例]当客人被车门夹伤后
《前厅和客房部用语》相关文章
用户评论
分类导航
最新更新
- · 前厅部大堂经理职责
- · 前厅服务“我要住一天”
- · 前厅技巧案例:A、B团的混淆
- · 前厅案例:遗失的信用卡压印单
- · 前厅案例:听到客人的训斥之后
- · 前厅案例:签错的支票
- · 前厅部服务质量案例分析
- · 前厅服务怎么?
- · 前厅案例]半小时住房
- · 前厅案例]电话转接的技巧