楼层服务员岗位职责

楼层服务员岗位职责,标签：酒店培训资料,酒店管理知识,http://www.5ijcw.com

晚班服务员：

1、 继续中班未完成的工作。

2、 给客人提供服务。

3、 定时巡楼，发现问题及时报告（通知当班经理）。

4、 必要时清洁退房。

5、 随时应付突发事件（注意防火防盗）。

6、 对走道、房间地毯脏的进行不定期清洗。

7、 每天要做好详细交班。

8、 当前台通知退房，要迅速进行查房，并向前台报告。

9、 前台通知客人要加入的用品，要及时送入。（注：房间加入的物品要做好登记）。

10、 每天清洁1楼会议室及乒乓球室、五楼棋牌室、2楼会议室（包括抹尘，1—5楼公共卫生间的清洁。

11、 完成领班或上班安排的特别工作，不得有误。

12、 保管好楼层总钥匙或其他领用的钥匙，下班时注意交回办公室。

13、 在下班前必须保持所使用的机器设备完好，干净（例如：吸尘机、洗地毯机等）。

14、 经主管或领班同意后，方可下班。

上一页  [1] [2] [3] [4] 

上一篇：酒店员工意识