楼层服务员岗位职责

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7、 清洁服务区域，例如：员工厕所、工作间、防火门、楼梯等。

8、 及时向领班报告特殊情况，例如：报告工程维修单、换灯泡、发现房间内有贵重物品（金器、钱、首饰等）未做的“DND”房间，遗留物品的上交及汇报。

9、 补充工作车的物品保持工作车的清洁，并按照标准摆放。

10、 填写好每日工作报告表。

11、 保养好所使用的机器设备，如吸尘机。

12、 负责保管楼层总钥匙，并在下班时交给办公室。

13、 向领班及时报告房间状态。

14、 完成领班安排的特别的工作。

15、 向领班报告没有清洁的房间并说明原因。

16、 随时准备应付紧急情况。

17、 在必要时上其他班次。

18、 执行领班安排及其他工作。

19、 发现任何可疑的人应及时报告。

20、 及时报告在楼层发生的其他情况。

21、 客人到达时要表示欢迎，遇到客人时要有礼貌的问候。

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