餐厅服务员积极性的调动

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如何调动餐厅员工的积极性呢？
根据一些资料我们可以得知，员工的积极性可以表现为两个维度：主动性和消极性
①：其中员工工作积极性的主动性因素包括：
1：主动帮助缺勤的同事去处理积压的工作；
2：主动去做不是职责范围内的工作；
3：主动帮助新同事适应新环境；
4：主动分担其他同事的工作量；
5：主动协助领导的工作；
6：主动提供意见以改善团队的工作；
7：主动参与对企业形象有帮助的活动；
8：在没有报酬的情况下超时工作；
9：下班后仍想工作
②：员工工作积极性的消极性因素包括：
1：经常上班刚好准时或者迟到一点；
2：缺勤率比别人要高；
3：迟到或早退的次数刚好等于或超过公司规定的次数；
3：工作休息次数、时间超过单位的一般规定；
4：临近下班时间减慢工作速度；
5：在工作时间与别人闲谈。
究竟是什么原因会造成有后面那种积极性的消极性因素的产生呢？
无非是员工的自身因素和餐厅外部因素的原因

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