酒店筹备经历
和老板协商后,于3月15日入职,老板说酒店计划于5月中旬开业。3月8日-14日,乘着入职前回家一趟,毕竟自己是在外地漂泊一族,几乎很少有很闲散的心情充足的时间呆在家里,以为自己会很放松,谁知回家的几天,依旧是浸在那份计划书里。那份计划书的完善,得到多位同行的指导,很彻底的一份开业指导方案。从VI的设计,人员招聘,采购,培训,清场等等,除了全力以赴以外,还有虚心求教的心态。(我经常私下怀疑自己有职业病,或者说是忙碌综合症,休息的时候,我一样要将时间排满,一天不回酒店,不在酒店转悠,我就会有点手足无措,不放心,老耽心有事,晚上从不敢关手机,也不准各部门经理关手机,以防有事。有那么一点点时间,我也要看看新闻或看看书,我老问自己,一个人时选择读书,是在享受读书,还是怕浪费自己的一分钟?我为什么连看书也有目的? 伯伦说,自由是人类枷锁中最粗的一条。我不知道,我是否因害怕荒废时间而在成为工作奴隶,有了这些胡思乱想后,我有时间也计划疯了一样的玩。抓紧时间玩,调整自己很重要,我得有一个好身体好心态,爬到最高的山顶。)
完美主义者其实很可悲,因为现实总是那么的令人失望。我第十次筹备酒店,我想把计划书做得完善又具有战略性。结果是那份计划做得我都想吐,天天看,天天改。现实是,计划总是不如变化,办理好入职后,很多工作并非计划例的那样顺水推舟。
三.各部门经理进场
对各部门经理的招聘,心里意向是在同等层次的四星酒店去找或挖,人事和财务年前已物色好,并提前让老板面试,人事经理务必要进场先,随后的人员物色则可以交给人事经理,接着是财务经理进场,出纳则是老板的人,财务经理要开始接手工地物品的账薄了,财务部的会计及仓管等,则由财务经理自己搞定.
前一间酒店的人一个都不能碰,临走前答应过董事长,一个员工一个管理人员都不带走,一个客源,一份合同都不打主意.原董事长待我不薄,一是我做人的原则,二是为自己留条后路,三是自己向来尊敬他,仰视他,现在是,以后也会是.
部门经理的招聘,我无谓要招自己的人,基本上自己是个较易相处的人,只要招的人,有专业能力,性格较好,态度较好,向来认为自己的强项是营造一个和谐的酒店氛围,尽管很多时候会有一些不成熟的感性行为,但女性管理者这点是优势也是短板.这么多年酒店基层和办公室的经验,已将我改变得很包容和应付自如,时间一长,这些人自然会变成我的四梁八柱.
工程部经理,人事经理,财务经理三人迟我十天入职.接着是其他经理相继入职,这些人皆是我一间一间酒店找,或委托同行帮我留意,一线经理要求本地酒店任职过,(每个地方市场和经营模式始终有区别),这中间是一个很琐碎也必须是很理性的过程,物色好人后,边谈边看场,大家双向选择,不合适的话,又全部重新来过,人家挑酒店,还要挑上司,最后再来谈待遇,还得等他(她)原先的场办手续,这中间还可能会夜长梦多,招销售公关部经理,陆续一个月内约了八个,也没谈成.
(当时工地是八个老人家看,酒店有三个出口,那段时间,天天丢失电缆,连门口大堂堆放的大理石也少了十多块,老板脸色极其难看,仓促间急忙先招保安进场,替代那些老人,就是在这样的情景下,工地也陆续一直有丢失东西,于是怀疑有内贼,开始执行进出物品须有放行条的规章制度.后筹备好以后,连客房水龙头也试过被人拆走四个)
康乐部(桑拿),老板定位是纯保健按摩,于是去保健场找人,无数的(东莞式)黄场经理及澳式场的经理前来声称要包场,个个称手头有大把技师.老板言,做黄场,他没那么多时间去烧香,陪公安喝酒也要喝死半条命,赚得钱一半得用去打点.而且黄场经常是开开关关,有点风声又得休息,关起门来只做熟客生意.
康乐部经理面试几个,都是各自有技师主管(技师培训老师),所以连带要谈技师主管的薪水,连同她培训每个技师的提成费用,再就是技师主管手上必须有技师,且保健技师要求是17-23岁的卫校生,要带技师进场,又必须落实技师交纳的押金及每台钟的提成,技师主管提到,新场初开业客人少,要稳定技师,要求技师前三月有保底薪水.
招康乐桑拿和夜总会的经理一样,这是酒店里较特殊的岗位,这二个部门因属纯娱乐部门,涉及到技师和小姐,牵涉到提成和钟费,各环节于是变的复杂和暖味起来,面试几个保健经理,几经选择和试手法,定了周经理与她带来的技师主管,接着一再谈到的就是,什么时候开业.我说,计划在五月中旬开业.(真正实际是我们七月份才开业.)
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