“解放思想，更新观念”问卷调查报告

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　　针对影响当前员工思想稳定和全行改革发展，员工普遍关注的难点、热点、焦点问题，我行在4月对全市287名从业人员进行名为“解放思想，更新观念”的问卷调查。本次调查共发出调查问卷287份，收回272份，共收集到各类建议129条，主要涉及到业务发展方面，薪酬制度方面，职业稳定方面。现将调查情况报告如下：

　　一、调查的基本情况

　　（一）职工的基本情况

　　分行现有全部从业人员287人，272人参加了问卷调查，其中，男职工96人，女职工176人；按照年龄划分，20—30岁97人，31—40岁143人，41岁以上32人；从政治面貌看，中共党员80人，团员61人；按照学历划分，中专学历46人，大专学历166人，本科学历31人；从所在工作岗位看，生产、营业人员183人，管理人员89人。

　　（二）职工的思想政治状况

　　从调查情况看，员工在政治态度、价值取向、精神状态、对思想政治工作的理解和认识等方面主要表现为：84%的员工对解放思想大讨论活动表示积极参与的态度；56%的员工觉得这次思想解放学习讨论活动，对推动加快发展、科学发展意义重大；当企业改革触及到个人利益时，74%的员工会正确对待；65%表示对参加本职工作以外的活动感兴趣；企业需要义务劳动奉献时，78%的员工态度是不讲价钱，随时奉献；52%的员工认为目前最需要的是充分发挥才能，事业上做出成绩；当员工工作非常出色，42%的员工会选择领导给予加薪的奖励，14%的员工则选择领导给予进修的奖励；当遇到思想问题，40%的员工则会选择亲友来帮助解决。

　　（三）对改革和发展前景的看法

　　针对改革和发展，对当前提出的各项促进业务发展的措施的理解和认识等方面，调查情况为：就而言，33%制约经济发展突出的瓶颈问题是人才；80%的员工对我分行今年总体储蓄规模完成达到37.5亿及其他业务目标都非常有信心；随着企业改革的不断深化，43%的员工最担心的问题是业务水平不适应竞争环境；面对本单位发展前景，56%的员工则认为是有困难和挫折，但会不断发展。

　　（四）对工作情况和自我状况的评价

　　对本单位思想政治工作开展情况及效果的基本评价、个人工作岗位的满意度及个人才干发挥情况、工作态度以及工作方式方法等方面问题。调查情况为：69%的员工是以高标准的态度完成本职工作；50%的员工能够很熟悉业务，能独立胜任工作；78%的员工对于目前的工作岗位表示满意，并希望继续干下去；如果让员工自愿选择工作岗位，44%的员工则会选择机关管理岗位；47%的员工认为努力工作是为了尽快提高个人生活水平，42%的员工则认为努力工作是为了实现自我价值，得到认可；71%的员工近期的奋斗目标是全面提高业务技能，适应竞争需要；当个人利益与集体利益发生矛盾时，88%的员工都会选择牺牲个人利益，自觉维护集体利益。

　　（五）职工非常关注和反映突出问题

　　通过问卷调查发现，绝大多数员工自觉将个人利益与集体利益，与改革发展的前途紧密联系，当前员工所思、所想、所虑的主要是业务发展问题，薪酬制度问题，职业稳定问题等。

　　1、业务发展问题

　　员工们认为要加快的业务发展，必须努力破除满足现状、不思进取，自以为是，不思学习，各自为政，不顾全局的思想。就而言，制约业务发展突出的瓶颈问题是人才，必须加快吸纳金融专业人才，开办对公业务，以适应专业银行业务的发展。目前跟专业银行相比还有一定的差距，员工业务素质不高，服务水平跟不上，有待加强对员工的培训力度，以适应金融改革的需要。

　　2、员工薪酬问题

　　对于稳定员工思想，提升业务发展士气将产生许多不良影响，当前，生活水平提高，物价水平升高，48%的员工提出企业应该切实体现以人为本，让员工真正体现多劳多得，按劳取酬，做好本职工作能够得到相应的物质回报，做好应做的，拿到应得的，创造超额的。在社会日益发展，人民生活水平日益提高的今天，让员工们在改革中看到希望，得到实惠，才能创造更加美好的明天。

　　3、职业稳定问题

　　此次调查发现，员工普遍缺乏职业安全感和稳定感，许多员工感到生活、工作的压力日益沉重，但这种情况又不是能够通过个人乃至基层支行的努力得以根本扭转的，彷徨无助的心态日益强烈，缺乏职业安全感、稳定感。对于改革，员工们的心态由期盼逐渐走向失落，人心不稳，人心思定。有员工提出，改革应该总体向好，使人看到光明的前景，符合大多数人的利益，就个人而言，应是做了事，尽了职，但在物质利益上却得不到体现，如何安心工作，安心奉献？的发展，归根结底还是要依靠广大员工来实现，将日常考核机制与用人机制有效结合，形成能上能下的考核制度，实行领导部门管理人员的问责制度，形成竞争的激励机制，调动员工的积极性，进一步激发他们投身改革发展的最大潜能。

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