离退休干部工作处个人工作总结

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　　四强化优质服务，实现服务工作高标准。在服务工作上做到热情周到，突出一个“勤”字。为了服务上台阶，经常警示自己要自觉作到“四勤”：勤动脑-----对脾气暴躁的老同志，说话千万要注意分寸；勤动嘴----多对老同志嘘寒问暖；勤动手-------多为老同志解难排忧；勤跑腿------为老干部发送东西动作要快。在服务项目上积极拓宽渠道，力争一个“全”字。不仅注意想方设法解决老干部等一系列物质方面存在的问题，注重涉足老干部们的精神世界，强调“精神服务，意识帮扶”。九月份，开展了“健康快车”活动，从精神领域对老干部给予关照和帮助。
　　五搞好人员实力的统计，为掌握指导系统“两费”督促落实及确定工作重点提供科学有效的依据。今年来我先后完成了《中共中央组织部组织的离休干部专题统计》《_年离休干部情况统计表》《全省离退休干部发挥作用统计表》和《离休干部医疗改革统计报表》，为工商系统自垂直以来，关于离退休干部工作数据管理的科学化规范化提供了清晰详尽的资料。

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　　存在

的不足：
　　一对工作的前瞻性把握不够。
　　二提升服务层次上，力度不大。
　　下步打算：
　　一打牢服务的根基，讲求一个“恒”字，把优质服务贯穿始终。
　　二抓住关键，找准一个“改”字，认真查找服务中存在的不足，刻意改正。
　　三注重实效，围绕一个“干”字，把每一件小事做细做实。
　　诚然，在工作中，由于我本人工作经验有限，不可避免地存在这样那样的问题，希望大家在以后的工作中给予批评和指正。我将在工作中，虚心接受，坚决克服。

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