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酒店前台收银员工作流程自检表

[09-27 10:46:00] 来源：http://www.5ijcw.com 酒店人力资源 阅读：8590次

概要：站点：酒店资讯关键字：酒店前台收银员工作流程自检表酒店前台收银员工作流程自检表　前台收银员工作流程自检表工作日期：早班工作内容是否 A)检查仪容仪表，合格上岗 B)查看每日活动报表 C)阅读交接班本，口头、书面交接，并签字认可 D)清点保险柜备用金，并与上班交接备用金交接记录情况，零钱是否够用 E)查看账单www.5ijcw.com 、发票、收据是否足够用 F)整理资料袋，分装好各房间的客人住店资料 G)检查电脑和打印机是否工作正常 H

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酒店前台收银员工作流程自检表
     　前台收银员工作流程自检表
    工作日期：
    早班工作内容是否
    A)检查仪容仪表，合格上岗
    B)查看每日活动报表
    C)阅读交接班本，口头、书面交接，并签字认可
    D)清点保险柜备用金，并与上班交接备用金交接记录情况，零钱是否够用
    E)查看账单

www.5ijcw.com 、发票、收据是否足够用
    F)整理资料袋，分装好各房间的客人住店资料
    G)检查电脑和打印机是否工作正常
    H)热情接待客人，准确、快捷替客人办理入住、退房手续
    I)查看当天预离客人欠费及退房情况
    J)将住店客人押金输入电脑，并清理应转给下一班账目
    K)扎账(现金、支票、信用卡)扎账，并核实上交钱数与备用金、信用卡金额数字
    L)与下班交接，待退或待结房间和已退房间的做账情况
    M)应上交款及信用卡签购单是否封袋投入保险箱
    N)随时与下班同事取得联系
    交班人：接班人：
    中班工作内容是否
    A)检查仪容仪表，合格上岗
    B)查看每日活动报表
    C)阅读交接班本，口头、书面交接，并签字认可
    D)清点保险柜备用金，并与上班交接备用金交接记录情况，零钱是否够用

www.5ijcw.com ;  E)查看账单、发票、收据是否足够用
    F)整理资料袋，分装好各房间的客人住店资料
    G)检查电脑和打印机是否工作正常
    H)查在住客人欠费情况，并记录催交
    I)帮助住店客人登记
    J)将住店客人押金输入电脑，并清理应转给下一班账目
    K)扎账(核查备用金、信用卡)，上交钱数是否正确
    L)口头与书面交班，并知会下班跟班事项
    M)应上交款及信用卡签购单是否封袋投入保险箱
    N)随时与下班取得联系
    交班人：接班人：
    夜班工作内容是否
    A)检查仪容仪表，合格上岗
    B)查看每日活动报表
    C)阅读交接班本，口头、书面交接，并签字认可
    D)清点保险柜备用金，并与上班交接备用金交接记录情况，零钱是否够用
    E)查看账单、发票、收据是否足够用
    F)整理资料袋，分装好各

www.5ijcw.com 房间的客人住店资料
    G)检查电脑和打印机是否工作正常
    H)跟办中班未完成事项
    I)扎账
    J)查算当天应收钱数与交钱表上是否相符
    K)打表，检查确认所有夜表打印完毕
    L)做表，检查确认所有数据正确
    M)分类装订，并确认已分发至相关部门
    N)将住店客人押金输入电脑，并清理应转给下一班账目
    O)重新清点备用金及押金金额
    P)交班
    Q)应上交款及信用卡签购单是否封袋投入保险箱
    R)随时与早班取得联系
    交班人：接班人：

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