5S的50个问与答

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　　答：笔者在日本一家生产复印机用碳粉的工厂研修企业管理一个月，其产品比水泥要细的多。几年前的照片显示设备上布满污垢，当笔者去时在机器上摸不到一点灰尘。而由于员工意识的改变，全员智慧得到发挥，几年下来收益是投入的十几倍！

　　40问：如何理解"心态决定一切"

　　答：当5S活动效果不理想，不从推进方法，自身努力上找问题，却说因为是员工来自全国各地，习惯差异大，不好推行，此种心态能期待有好的效果吗？

　　41问：目视管理的实施会不会对其他部门产生不良的影响，不同意见怎么办？

　　答：有可能，此时与相关部门的沟通是必须的。不过，通常说来，目视管理都会带来良好的效果，建议大量使用。

　　42问：对办公室人员来说，整理、整顿、清扫的对象不仅是有形的东西。在信息社会里，电脑中的文件、网上摘录的信息也要加以整理、整顿，不要的加以消除，要的加以备份。

　　答：说得非常正确。

　　43问：是否对现场员工一定要看得很紧？

　　答：否。通过一些多层次的考核来约束员工的行为。

　　44问：如何有效地对现场员工进行教育？

　　答：使用本书进行教育，或采用定点摄影的方法使其产生一种成就感，或集中力量做好一个样板区域，让员工们亲身体会到5S活动的好处。

　　45问：5S与TS16949有一定的具体区别，但通过TS16949 后可以得到国际认证，国际上认可。而5S活动通过后，国际上对企业认可吗？

　　答：通过TS16949后可以得到有关机构的认证，大部分是国内机构作出的认证，国际上也认可。但遗憾的是有些机构只是为了赚钱，并不是真正地为企业提高管理水平，也有些企业申请认证的出发点只是为了有证书，以便装点门面，或获得能向欧洲等地区的出口的通行证。但他们似乎忘了市场竞争靠的是高品质、低成本、优质服务。既使有了"通行证"，能否卖出产品是另一回事。笔者入厂讲课、辅导时，发现不少所谓通过了TS16949认证的企业，现场管理水平很低，不合理、浪费、脏乱等不良现象到处可见。

　　至于5S活动，是一项长期、不断向上的活动，没有"5S活动已通过"这一说法，也没有机构对其进行认证，自然国际上也没有此方面的认可。但是，5S活动对企业来说确实是一项非常好的活动，能扎扎实实地提高企业管理水平，提升人的品质。

　　46问：听了5S讲座，我的理解是从现场入手，注重方法和技巧，而TS16949依据的是"质量手册"、"程序文件"、"作业指导书"等，实施5S后，这些程序文件、工作标准是否仍然需要？

　　答：需要。5S活动对TS16949制定的各类标准、指导书没有任何不良的影响，反过来，通过5S活动，工作会变的更加顺畅。

　　47问：实施5S活动是否要做成大量的标准、资料

　　答：必须做成的标准、资料的种类非常少

　　48问：目视管理与TS16949会不会在文件管理上有冲突？

　　答：完全没有冲突。

　　49问：TPM更好，为何不直接做TPM，省去做5S呢？

　　答：TPM是一种挑战自我、挑战极限的企业管理全方面的改善活动，是建立在5S活动基础上的，5S活动的基本意识都不具有的话，是无法推行TPM的。

　　50问：TPM认证和TS16949认证，两者间存在着何种关联？

　　答：两着没有任何关系，分别由不同机构进行认证。TS16949系列认证重点在于企业各部门品质保证体系的建立，而TPM活动的认证重点在于各部门改善的实绩、不断改善体系的建立及要求创建一个充满活力的工作环境。由于TPM是近3、4年才在国内一些企业开始推行，目前国内尚无TPM认证机构

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