二线城市的一线酒店营销策略

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www.5ijcw.com 虑到潜在客户，如果是潜在客户就要加强跟进工作。要让客人感觉到酒店的诚意和可信赖程度，这样才会被客人选择。陈总说，经过这几年的努力，明园新都的战略成果很明显。   
　　说到“内部销售”，陈总认为，就是对员工对自己的产品是否认识；认识理解到什么程度；对自己的产品有没有信心。陈总认为这很关键。他说，底气不足，就是先天不足。这都是“内部销售”要做的工作。   
具体到“内部销售”的方法上，明园新都每月都召开由销售部牵头的协调会，旨在收集客人和内部各部门的反馈意见。在会上提出问题、解决问题，相关部门给出答复。   
　　如何管理大客户？   
　　酒店的公司大客户通常是一个城市高端酒店的主要客源。但是反过来，这些客户通常对酒店的要求也很高。如何针对大客户进行管理，在客源竞争中稳操胜券，陈总如是说，首先建立客史档案，对不同公司、不同个人作了很详细的公司背景、个人背景记录，同时留意他们潜在的目标等等。根据他们潜在的目标，明园新都制定了个性化服务的标准。陈总说，经过几年努力，南宁酒店市场上被称为“漂移一族”的公司客户，基本上都漂到了明园新都的周围。   
　　什么样的酒店营销核心理念？   
　　在陈晓为的企业经营标准中，衡量一流企业、二流企业、三流企业的标杆分别是什么？“一流企业卖标准、二流企业买品牌、三流企业买产品……”，陈总说，“我们现在是买品牌。我们的目标是买标准。”但是，陈总也清醒地意识到，要实现这个目标，不能单纯靠一个酒店。陈总认为，首先要有同行认同，而不是一味纠缠在削价竞争中。他说，

www.5ijcw.com 无论那些酒店需要举办什么活动，首先需要得到同行的协助。有了认同了才有共同语言。大家认同一个标准再去推动这个标准。“说实话，虽然说酒店市场蛋糕就这么大，但是经过我们精心维护，这个市场还是会发展壮大起来的。”

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