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提升竞争力的绩效考核体系设计

[09-27 10:55:31]   来源:http://www.5ijcw.com  酒店员工培训   阅读:8732

概要:绩效考核体系如果不能够提升企业的竞争力,那么该考核体系的作用将是微乎其微的。目前很多人事经理在设计绩效考核体系时都能够把企业的战略目标和绩效考核联系起来,希望通过绩效考核来实现的企业的远大目标;在考核体系的定位上基本能够把企业的发展和员工的进步结合起来。这些都说明了人事经理们对绩效考核的认识已经越来越成熟了。但是如何设计一个能够有效提升企业竞争力的绩效考核体系并不是一件容易的事情,在这里只是提供一种方法,希望对大家 有所帮助。 企业的竞争力是通过企业内部不同的职能部门发挥的作用体现出来的,显然不同的部门在不同的时期发挥作用的大小是有差异的,但不管差异有多大,每一个部门都是企业整体中不可分割的一
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绩效考核体系如果不能够提升企业的竞争力,那么该考核体系的作用将是微乎其微的。目前很多人事经理在设计绩效考核体系时都能够把企业的战略目标和绩效考核联系起来,希望通过绩效考核来实现的企业的远大目标;在考核体系的定位上基本能够把企业的发展和员工的进步结合起来。这些都说明了人事经理们对绩效考核的认识已经越来越成熟了。但是如何设计一个能够有效提升企业竞争力的绩效考核体系并不是一件容易的事情,在这里只是提供一种方法,希望对大家 有所帮助。

  企业的竞争力是通过企业内部不同的职能部门发挥的作用体现出来的,显然不同的部门在不同的时期发挥作用的大小是有差异的,但不管差异有多大,每一个部门都是企业整体中不可分割的一部分,因此我们在设计绩效考核体系时就要立足于企业竞争力的分布状况,针对不同部门不同时期的作用来设计和推行绩效考核体系,做到密切配合企业不同发展时期战略目标的要求,通过绩效考核有效的提升企业的竞争力。下面以某民营企业的实际情况为例子进行分析,该企业的组织架构如下:

  

  当对该企业进行绩效考核体系设计时,按一般的思路我们会根据每个系统的职责设计考核方案,但这种正常的思路由于没有很好对企业的竞争力分布状况进行分析,从而造成设计出来的绩效考核体系不能有效提升企业的竞争力。因此我们可以用另一种思路,先对整个企业当前的竞争力分布状况进行分析,再对每个职能部门的职责进行分析,最后才设计和推行能够提升当前企业竞争力特别是核心竞争力的绩效考核体系。

  (一)经过分析,该企业的竞争力来源于六个部分的构成,分别是:设计、营销、生产、供应、人力资源和资金管理。这六个部分是不可分割的一个整体,但不同时期,每个部分发挥的作用大小会有变化。现阶段营销发挥的作用最大,接着是设计、生产、供应、人力资源与资金管理。如下图所示:

  每个竞争力构成部分是由不同的职能部门发挥作用形成的,分别如下:

  ⑴设计:设计系统、商品部

  ⑵营销:营销系统、

  ⑶生产:生产部、品管科、技术部

  ⑷供应:采购部、仓储部

  ⑸人力资源:人力资源部

  ⑹资金管理:财会系统

  为了提高整体的竞争力,各个职能部门必须清楚各自的主要职能,并最大限度的发挥出来。

  (二)经过第一步的分析,我们清楚了企业当前的竞争力分布状况之后,接着就要分析每个职能部门的主要职责。

  1、设计

  设计系统:及时设计出紧贴潮流、深受消费者欢迎的服装款式。

  商品部:对市场、商品销售等信息进行收集、分析,并及时提供有价值的信息。

  2、营销

  营销系统:品牌宣传、提高品牌知名度、拓展市场、商品的销售与促销、客户管理及提高终端销售人员的素质等。

  3、生产

  生产部:及时满足商品销售定单的需求、保证商品的供应。

  品管科:确保商品的质量,满足消费者的要求。

  技术部:及时提供各种样板以供生产之用。

  4、供应

  采购部:及时满足生产定单的原材料需求,以具有竞争力的价格供应原材料。

  仓储部:原材料与及产成品的仓储与管理,有效降低库存成本。

  5、人力资源

  人力资源部:及时满足用人部门的用人需求,为用人部门提供优秀人才;

  培训职员工,不断提高职员工的素质;

  激励全体职员,提高职员工的积极性,挖掘其最大潜能为企业服务。

  6、资金管理

  财会系统:企业资金的管理,确保资金使用安全,预防财务危机。

  (三)经过以上两个步骤的分析之后,我们基本清楚了企业竞争力的构成与及各部门所起的作用,最后我们就可以根据以上分析,设计考核体系并有计划的推行考核体系的实施。在具体设计考核方案时,还是要与部门充分沟通的基础上制定;在推行考核体系时,我们可以根据企业的战略需要和实际情况分步实施,例如该企业当前在营销环节做得很好,但生产环节比较薄弱,影响到整体竞争力的发挥,那么我们可以先对生产环节的绩效考核进行设计,并优先着重实施,而对企业竞争力影响较少的其他环节,可以暂缓推行。

  根据企业的战略目标和竞争力分布状况来设计绩效考核体系,打破从职能部门出发的思路,针对企业实际情况敢于拆分各系统内的职能部门,有计划有步骤的推行绩效考核体系是本设计方法的主要特点。



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