电信发展观之感想心得体会

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　　三是要明确目标。要利用一年的时间将湖北联通的收入恢复到C网出售前的水平。
　　（二）加快基础设施资源共享，优化企业生态环境
　　一是要加快基础电信设施资源共享工作，避免重复建设。随着电信业重组和3G牌照的发放，固定资产投资的力度将进一步加大。我们提倡加强与重组后的移动、电信两家运营企业进行协商，严格执行工信部和国资委联合下发的文件精神，实现资源共建共享。
　　二是进一步规范通信市场秩序，营造健康有序的市场竞争环境。良性发展、理性竞争将逐渐成为产业发展的主旋律。通信业市场经营必须规范，不要搞无序竞争、恶性竞争、低于成本价竞争。首先强化与用户的协调发展，切实维护消费者的合法权益，确保用户明白消费；其次要强化行业的和谐发展，统一思想、提高认识、建立规范、狠抓自律，以最大的理性和诚信，寻求建立良好行业市场秩序的途经，为恢复湖北电信市场公平、合理、有序的竞争环境努力工作；还要强化与其他运营企业的共同发展，加强与各兄弟运营商的沟通与协作，顾全大局，不忘责任，以提升服务质量和自身的发展促进整个通信行业的健康发展。

   

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　　三是积极争取良好的政策环境。三部委关于深化电信体制改革的通告明确表示，针对重组后新的市场架构，在一定时期内采取必要的非对称管制政策，促使行业格局向均衡发展。非对称管制主要涉及价格管制、份额管制、互连互通管制以及号码管制等方面。湖北联通应加强对各项政策的研究，并强化理论性探讨，为政策的出台营造良好的氛围并做好积极的准备。
　　（三）创新可持续发展的商业模式
　　根据通信行业的发展趋势和湖北经济环境，将总部战略与新湖北联通的具体经营实际相结合，确定适合新联通的商业模式，坚定经营理念，走出个性发展之路，并在此基础上构成企业文化的基础。
　　结合新湖北联通的实际，我们将在如下几个方面展开探索。一是服务经营的商业模式。以服务促营销，以创新求发展。通过创新服务手段来增强客户感知，通过强化同一化和差异化的服务品牌来提升市场竞争能力，通过优化服务方法扩大营销效果，通过提高服务质量来扩大市场规模和提高增收能力。二是技术领先的经营模式。利用WCDMA网络技术实现品牌扩张，不断地创新产品，不断地向市场和客户提供产品应用，不断地进行技术升级、业务创新和产品创新，吸引用户眼球。真正做到网络技术和业务应用层面的“人无我有，人有我优，人优我精”。三是产业价值联盟经营模式。打造资源共享、价值共享、形成合力、共同发展的产业价值链，在体制机制上探索出新的发展之路，形成广泛、高效的社会渠道网络、合作模式和赢利模式。四是低成本低价格销售模式。在通信市场上永远保持低于其它运营商的价格，在内部管理上实行低成本投入，坚持以价格杠杆进入市场，为广大消费者提供实用意义，以此实现企业的价值主张和价值选择。五是精确管理的经营模式。以管理提升人员的决策能力和经营能力，以管理促进企业核心竞争力和企业的整体实力的提升，以管理增强企业的作战能力和环境适应能力。向管理要效益。
　　（四）整合移动、固话和宽带业务，增强服务能力，创新收入增长方式
　　全业务运营的最终目的是带给用户统一、良好的业务体验，即用户能从一个业务提供商处得到尽可能全的、合理的、某一特定种类的综合性服务。全业务运营向新湖北联通展现了信息服务大市场的美好前景。重组之后，新湖北联通将很快形成固网与移动网的融合，融合应用将为移动增值业务的发展打开了新局面。以网络融合技术为基础的应用，如FMC（固定移动融合）等将会有大跨步式的前进，而原有的VoIP、网络视频电话等各种电信增值业务也都会因为网络融合而进一步完善和壮大。新湖北联通将加强内部承载网、支撑网、营销网能力资源的整合、融合，满足对市场全业务竞争的支撑，在优质客户资源的整合、创造更丰富的业务内容、要求更开放的创新的合作模式、打造更强的综合竞争力等几个方面争取竞争优势。
　　一是建立更加深入、稳定的客户关系，提高组织和决策流程的效率。新湖北联通将通过实施全业务经营，优化用户结构，建立技术、产品、服务的综合领先优势，提升新公司品牌及市场形象，增强综合竞争力，为用户提供专业化和全方位的宽带通信与信息服务，满足不断变化的多元化市场需求。融合的运营模式可促使新湖北联通构建必需的基础设施，提供符合用户需求的真正具有差异性的产品和服务。对新湖北联通而言，融合的目标是节约成本以及整合技术，提供捆绑型/整合的服务，为未来的业务提供平台。二是加快“宽带的移动化”与“移动的宽带化”的融合步伐。宽带是一个充满生机的新兴产业。对全业务经营的运营商来说，宽带业务也将是占据半壁江山的核心业务。湖北联通要在未来实现可持续发展，必须将研究开发的重点放在基于移动网的增值业务和基于宽带网的信息业务上。保持宽带接入的快速推进策略，围绕宽带接入的基本服务提供各种类型的融合产品将是在固网上开展业务的主要竞争策略。湖北联通要加快宽带应用和移动业务的融合，能够提供包含固定和移动的一揽子、一站式通信服务，从而更好地满足用户需求。语音、传真、电子邮件、移动短消息、多媒体和数据等所有信息通信类型将融合在一起，让人们无论任何时间、任何地点，都可以通过任何设备、任何网络，获得数据、图像和声音的自由通信，从而带来选择的自由和效率的提升。在宽带的移动化进程中，注重建立完善产业链，通过由系统设备厂商、终端厂商、内容开发商、系统集成商等各方参与的产业价值链，加大与媒体、娱乐行业的合作力度，推进业务创新，提供更加丰富的业务和应用，实现产业繁荣，用户将能在享受移动通信自由便捷的同时，体验宽带网络强大传输能力带来的高质量内容。三是加快GSM网络建设步伐，加强固定宽带网络能力建设，提升网络能力。可靠的、高质量的网络是新联通参与全业务竞争的基础。电信重组为新联通重新树立网络品牌提供了良好机会。新湖北联通要加快GSM网络建设步伐，改善城区、交通干线、旅游景点等重要场所的网络覆盖，加强在县、乡中心区域的广度覆盖。同时加强网络优化工作，提升网络质量，改善网络服务水平，建成优质的GSM和GPRS网络。在固定宽带网络方面，还应注重固定宽带网络能力建设，加强固定宽带网络覆盖，为全业务运营提供良好的网络保障。

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